电脑常见问题与故障1000例 pdf版

本书在向个人电脑用户，系统而详细地讲解了电脑的常见故障，同时让读者更直接、更深刻地了解电脑故障产生原因和排除方法，从而达到能够自己解决电脑故障的目的。
本书分10章，共有1000多个实例，编写时从产生电脑故障的各个方面入手，涉及到硬件、软件等各方面的内容，其中包括开/关机中的问题、操作中的问题、软件运用的故障、外设故障以及病毒防治等等，这些都是个人电脑使用时经常遇到的难题。希望读者通过本书的学习，当电脑产生故障的时候，能方便快捷地查询解决方案，从而排除故障。本书在附录中提供了提高电脑效率的一些技巧和参数设置，以方便读者的使用。
本书既可以作为一本电脑故障排除方面的通俗教材，也可以当作速查手册使用。通过本书的讲解，相信对计算机用户会有很大的帮助。


目录：
第1章 硬件故障
1.1 CPU故障
1.CPU温度过高造成死机
2.计算机自动关机或重启
3.如何避免CPU被烧毁
4.如何降低AMD CPU的温度
5.CPU为何有两个温度
6.通过BIOS来设置AMD CPU工作时的温度警戒线
7.由待机进入正常模式时死机
8.清洗散热器导致CPU温度过高
9.导热硅脂过多导致CPU散热不良
10.Intel原装风扇造成CPU温度过高
11.BIOS设置对CPU超频的影响
12.CPU超频引发的声卡问题
13.CPU超频导致显卡被烧毁
14.超频导致死机
15.超频引起电源供电不足
16.CPU超频造成计算机无法开机
17.CPU频率自动降低
18.使i865P主板也支持800MHzFSB的CPU
19.搭配800MHzFSB的Pentium4CPU
20.主板不能正确识别Pentium 4CPU的主频率
21.Windows 98中不识别双CPU
22.开机自检为两个CPU
23.关闭二级缓存造成计算机运行过慢
24.计算机检测到L2Cache时死机
25.CPU针脚接触不良导致无法进入系统
26.消除机箱内的风扇噪声
27.CPU风扇工作不正常导致死机
28.计算机运行时发出蜂鸣声
29.为何总显示100％的CPU占用率
30.CPU风扇转速为零
31.判断假冒CPU
32.CPU故障的判断
1.2 主板与BIOS故障
33.i865和i875芯片组之间的区别
34.华硕865主板支持PAT模式
35.老主板支持大硬盘
36.通过自检鸣叫声判断故障
37.开机时显示器无显示
38.显示器黑屏
39.计算机无法启动
40.主板的接口损坏
41.南桥芯片的温度过高
42.系统不支持ATA/100
43.主板对ACPI的支持
44.主板不支持UDMA 1661100
45.计算机不能保存时间修改
46.BIOS设置不能保存
47.CMOS电池没电
48.CMOS掉电导致无法启动
49.CMOS电池易掉电
50.使计算机自动开机
51.计算机通电后自动开机
52.设置CMOS密码
53.开机密码设置无效
54.不拆机箱清除CMOS密码
55.刷新BIOS时提示内存不足
56.拯救损坏的主板BIOS
57.热插拔法拯救损坏的BIOS
58.BIOS被CIH病毒破坏
59.BIOS损坏造成不能启动
60.不拆机箱了解计算机配置
61.主板Cache造成频繁死机
62.主板散热不良的故障处理
63.计算机启动后找不到PCI声卡
64.主板PS／2口供电不足
65.主板与鼠标不兼容导致启动异常
66.病毒防护导致不能安装操作系统
67.硬件中断冲突
68.手动调节中断
69.启动时系统提示“UpdatingESCD”
1.3 内存故障
70.计算机长时间检测内存
71.开机后内存重复检测
72.单条256MB内存条自检时只认出128MB
73.辨别SDRAM和DDR内存
74.内存接触不良导致无法开机
75.“金手指”氧化导致无法开机
76.内存不兼容导致系统识别内存错误
77.混插不同的内存
78.DDR和SDRAM内存能否混插
79.增加DDR333内存后死机
80.DDR400和DDR333能否混用
81.内存BANK导致无法开机
82.内存增大后系统变得不稳定
83.内存加大后系统资源反而降低
84.内存增大后容量没变
85.内存优化后无故重启
86.内存CMOS参数错误导致死机
87.内存条排列顺序不当导致找不到全部内存
88.主板不能识别双内存
89.内存超频的恢复
90.主板不支持高频内存
91.内存频率与标称不符
92.内存不兼容导致系统进入安全模式
93.内存检测失败导致不能启动
94.内存损坏导致系统无法安装
95.计算机只能检测到一条内存
96.单面内存导致只显示一半容量
97.双通道内存变成单通道内存
98.温度过高导致内存出错
99.内存使用双通道模式
100.内存不可读
101.内存条故障引起注册表出错
102.利用注册表找回“丢失”的内存
103.Windows经常进入安全模式
104.随机性死机
105.玩游戏时“内存不足”
106.Windows 98下“内存不足”
1.4 硬盘故障
107.开机找不到硬盘
108.开机不能从硬盘启动
109.开机时硬盘无法自举
110.开机时提示找不到系统
111.DOS引导记录出现错误
112.加载系统盘失败
113.在BIOS中有时会找不到硬盘
114.硬盘的DMA关闭导致系统运行过慢
115.辨别硬盘的软、硬故障
116.Fdisk无法读取硬盘分区
117.主分区没有激活而不能引导系统
118.坏区造成Fdisk不能通过检测
119.坏道导致硬盘间断停止反应
120.隔离硬盘坏道
121.修复硬盘坏道
122.硬盘容量与标称值不符
123.解决硬盘“逻辑锁”
124.修复无法启动的硬盘分区
125.Fdisk不能识别大硬盘
126.主板不识别大硬盘
127.意外停电导致分区表错误
128.恢复硬盘分区表
129.硬盘主引导记录被破坏
130.主引导程序引起启动故障
131.硬盘无法读写或不能辨认
132.硬盘烧毁后数据的挽救
133.Windows 9 8-无法识别ATA100
134.挂接双硬盘无法进入系统
135.系统中看不到第二块硬盘
136.双硬盘的盘符错乱
137.开机自检到光驱后不能启动
138.计算机不能正确检测硬盘
139.硬盘工作时有异响
140.分区后不重启直接格式化
141.分区卷标造成分区不能删除
142.开机时显示“No 80 cache install”
143.老硬盘导致黑屏死机
144.更换计算机后硬盘无法启动
145.拯救误格式化的硬盘数据
146.病毒防护功能导致不能格式化硬盘
147.硬盘无法格式化
148.新硬盘出现读写错误
149.跳过磁盘检测的等待时间
150.整理磁盘碎片时经常重复
151.SATA硬盘不能安装Windows XP
1.5 显卡故障
152.开机后显示器无显示
153.显卡接触不良造成的启动失败
154.启动时长鸣判断显卡故障
155.显卡“金手指”被氧化造成黑屏
156.屏幕上出现异常杂点或图案
157.显卡过热导致出现花屏、黑屏
158.显卡过热
159.显存芯片过热
160.显存故障导致死机
161.显存设置错误导致游戏速度过慢
162.显卡自检时显存不正常
163.不能设置显存大小
164.升级显存后异常
165.如何恢复显示的分辨率
166.更换显卡后无法设置分辨率
167.显卡无法正常调整刷新频率
168.显示属性中的颜色只能用16色
169.AGP4x显卡变成AGP2x模式
170.AGP4x显卡能否在AGP 2x插槽上使用
171.屏蔽集成显卡
172.显卡刷新失败的恢复
173.升级显卡BIOS失败
174.显卡未安装好导致不能使用
175.运行游戏时出现黑屏
176.为何显卡TV输出的是黑白图像
177.3D加速卡不能启动
1.6 显示器故障
178.开机时显示器黑屏
179.显示器模糊不清且抖动
180.空气潮湿导致显示器屏幕模糊不清
181.计算机突然黑屏
182.显示器不定时黑屏
183.刷新频率过高引起黑屏
184.看电影时显示器突然黑屏
185.显示器屏幕模糊不清
186.显示器屏幕上有乱码，图片模糊
187.显示器画面抖动
188.显示器屏幕上有水纹状滚动条
189.显示器的指示灯突然变红
190.启动后很长时间才显示画面
191.显示边缘有闪烁的竖条
192.屏幕上有两根细黑线
193.显示器屏幕四周有一圈黑框
194.显示器缺色
195.显示器被磁化导致部分颜色变化
196.显示器偏色的故障
197.显示器屏幕一边调不直
198.显示器几何失真
199.开机后显示器画面先大后小
200.CRT显示器带有静电
201.劣质电源导致显示器出现波纹
202.显示器发出“嗡”的声音
203.系统无法识别显示器
204.显示器上有黑点
205.检查LCD的坏点
206.保养液晶显示器
207.液晶显示器屏幕有花纹
208.显示器哪个指标更重要
209.LCD屏幕上有黑斑
210.LCD分辨率设置不当
211.使用LCD玩游戏时效果差
212.刷新频率超出LCD的支持范围导致黑屏
1.7 声卡和音箱故障
213.声卡无声
214.声卡突然无声
215.声卡不发声
216.驱动程序错误导致声卡无声
217.跳线造成声卡不能发声
218.关闭主板的集成声卡
219.两块声卡引起驱动程序错误
220.中断冲突造成声卡不能使用
221.4声道声卡只有2个音箱发声
222.只有一个声道发声
223.两个音箱声音大小不同
224.主机后面的音频接口不正常
225.创新SB Live声卡产生爆音
226.播放MIDI音乐时有杂音
227.超频导致声卡不能正常使用
228.CPU超频导致声卡无声
229.声卡的回放效果不好
230.声音播放间断
231.电源管理导致噪声
232.声卡发出的噪声过大
233.音箱中发出噪声
234.麦克风录音时有噪声
235.摄像头自带的麦克风导致噪声
1.8 光驱与刻录机故障
1.8.1 光驱故障
236.开机时光驱检测失败
237.系统有时找不到光驱
238.Windows中光驱图标丢失
239.光驱硬盘共用一条数据线
240.U盘引导系统后无法访问光驱
241.检测光驱时死机
242.不支持DMA导致系统不能启动
243.老光驱引起的系统启动慢
244.Windows 98安全模式下使用光驱
245.光驱读盘困难
246.光驱突然不能读盘
247.光驱激光头太脏
248.激光头读盘能力差
249.光驱托盘不能自动弹出
250.光驱托盘不易弹出
251.光驱托架弹入、弹出不到位
252.光驱托盘自动回仓
253.维护光驱
254.调整虚拟光驱与物理光驱的盘符
255.卸载虚拟光驱时丢失了物理光驱
256.光驱变成了“可移动磁盘”
257.光驱读盘时死机
258.光盘在光驱中不转动
259.光驱打滑造成不能读盘
260.光驱显示上一张光盘中的内容
261.光驱“爆碟”
262.消除光驱噪声
263.光驱发出异响
264.光驱读盘时震动
265.关闭光驱的自动运行
266.升级光驱的Firmware
267.修复损坏的光盘
268.DVD光驱读CD盘速度较慢
269.DVD-ROM的读取速度降低
270.DVD光驱不能播放DVD影片
271.播放DVD光盘时易死机
272.DVD播放电影快进时死机
273.给DVD光驱降温
1.8.2 刻录机故障
274.刻录光盘时报错
275.刻录失败导致盘片不能弹出
276.刻录时提示缓冲区数据不足
277.刻录时提示缓存欠载
278.刻录时占用大量CPU资源
279.接在同一根IDE线上导致硬盘变慢
280.CD-RW不能刻录
281.维护刻录机
282.刻录时发出奇怪的声音
283.刻录软件不支持刻录机
284.刻录数据丢失
285.挂接双光驱时不能正常刻录
286.刻录软件无法识别刻录机
287.刻录盘片颜色不同
288.不能刻录VCD
289.刻录机实现超刻录
290.节约刻录盘
291.高速刻录导致VCD不能播放
1.9 软驱故障
292.开机检测不到软驱
293.开关机时都要检测软驱
294.非启动软盘导致系统不能启动
295.开机时检测软驱错误
296.提示找不到软盘
297.软驱成了可移动磁盘
298.BIOS设置导致软驱大小错误
299.创建虚拟软驱
300.读写软盘发生错误
301.读软驱时出错且发出噪声
302.软驱不能读写软盘
303.软盘上的文件打不开
304.软驱灯长亮
305.挽救坏软盘中的数据
306.写软盘零磁道损坏
307.找不到扇区或是错误的扇区
308.软盘坏道导致读写错误
309.软盘不易取出
310.软驱显示上一张软盘的内容
311.显示“磁盘未格式化”
312.无法复制文件到软盘
1.10 键盘与鼠标故障
1.10.1 键盘故障
313.启动时提示键盘错误
314.键盘接口出现故障
315.关机后键盘上的指示灯还在亮
316.键盘按键不灵
317.玩游戏导致按键失效
318.按键按下后弹不回来
319.键盘进水导致按键失效
320.一些按键被卡住
321.按键卡住导致连续鸣叫声
322.用鼠标代替键盘启动计算机
323.键盘、鼠标无故失效
324.键盘或鼠标不能动了
1.10.2 鼠标故障
325.启动系统后提示找不到鼠标
326.鼠标按键失灵的故障
327.鼠标按键无反应
328.鼠标灵活性下降
329.滚轮鼠标方向失灵
330.光电鼠标的指针颤抖
331.USB鼠标不可用
332.USB资源冲突导致鼠标不能用
333.在DOS下无法使用USB鼠标
334.开机后USB鼠标需插拔才能用
335.灯光造成光电鼠标不灵活
1.11.1机箱、电源故障
336.机箱上带有静电
337.机箱内发出异味
338.劣质电源导致不能开机
339.无法为USB接口安装驱动程序
340.机箱前置USB UI不能使用
341.计算机不能正常关机
342.电源风扇只是抖动
343.电压不稳造成计算机重启
344.电源质量差导致计算机故障
345.电源故障导致开机不正常
346.电源引起计算机黑屏
347.电源发出噪声
1.11.2 打印机故障
1.11.2.1 喷墨打印机故障
348.通电后打印机指示灯不亮
349.红灯亮但不打印
350.联机打印不正常
351.打印机开机后没有任何反应
352.打印机不进纸
353.打印机的面板设置与打印结果不符
354.喷墨打印机夹纸
355.打印纸面出现碳粉污点
356.打印样张背面污染
357.连续打印时丢失内容
358.打印色彩不清晰
359.打印质量欠佳或出现故障
360.打印时出现乱码
361.打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”
362.打印机不能打印字符
363.打印时出现缺色或断线
364.打印时墨水化开
365.打印图形的边沿出现向外散墨现象
366.字迹一边清晰而另一边不清晰：
367.只打印半个字符
368.行走小车错位碰头
369.打印机内部灰尘过多
370.打印机软性喷头堵塞
371.喷头堵塞
372.打印机喷嘴阻塞
373.打印头损坏
374.主板上打印端口失效
375.打印一半后“死机”
376.页码打印不正确
377.打印图像上出现横纹、白条或图文变浅、模糊
378.垂直线条错位或出现竖纹
379.使用彩色打印时图像不正确或缺色
380.打印出的页面整版色淡
381.打印时漏墨
382.更换墨盒
383.更换打印机墨盒和维护打印机
384.墨水消耗特别快
385.装进新墨盒后墨尽指示灯仍亮
386.安装墨盒后面板灯报警
387.新装墨盒后打印机咔咔响
388.更换新墨盒后仍显示无墨
389.墨盒安装后打不出任何颜色
390.墨盒使用寿命短
391.墨盒与原装墨盒颜色有差异
392.用完的墨盒仍有少量墨水
393.劣质墨盒引起打印时出现乱码
394.带芯片墨盒加墨后不认芯片
395.加入黑色墨水后打印彩色图像显示全为黑色
396.打印机撕坏纸或纸张退不出或卷成一团
397.打印机吐纸
398.一次进多页纸
399.打印机打印精度明显变差
1.11.2.2 激光打印机故障
400.激光打印机开机后无任何反应
401.打印时突然停机后再开机无反应
402.激光打印机关闭时间过长
403.加纸后缺纸灯仍亮
404.自检，预热状态Read／Wait指示灯时好时坏
405.激光打印机卡纸
406.在输出纸部分卡纸
407.打印机不能拾取进纸匣中的纸张并且出现卡纸现象
408.从软件发送打印作业时打印机无反应
409.打印机正常打印时纸上无字
410.打印页前半部分无图像
411.扫描器前进到供纸侧不能返回原位
412.打印的页面图像未定影
413.打印的纸样左边或右边变黑
414.打印的纸样上出现不规则的划痕
415.打印文稿出现类似空心字的模糊字迹
416.激光打印机硒鼓疲劳
417.提示“LPTl端口输入错误”
418.打印时出现竖直白条纹
419.打印字迹稍微浅淡
420.打印的字迹被弄脏
421.打印时纸的右边发黑
422.打印的稿件偏到一边，而另一边留出空白
423.打印时纸全黑
424.打印时出现黑色条纹或模糊的墨粉
425.打印时出现横向黑条
426.打印时出现纵向黑条
427.打印时出现纵向白条
428.出现横向黑白相间条纹
429.打印机打印出空白页
430.打印样张全黑
431.纸张全黑或全白
432.黑色图像上出现有规律或无规律的白斑
433.打印页面上出现无规律的空白圆点
434.打印时出现空白黑点
435.打印图像脏
1.11.2.3 针式打印机故障
436.打印机不走纸
437.字车往返运动而不打印
438.打印机开机后字车运行不正常
439.打印机发出异响无法联机打印
440.打印出的字符不完整或机壳导电
441.打印机打印错位
442.打印机自检联机均不打印
443.打印机打印时出现不均匀黑线
444.打印换行多走一行且汉字被分成上下两截
445.打印头受阻，打印一会儿停下并发出长鸣或在原处震动
446.打印机断针
447.打印机工作时指示灯全亮
1.11.3 扫描仪故障
448.开机后找不到扫描仪
449.新系统不识旧扫描仪
450.扫描仪没有任何反应
451.BIOS设置不当导致系统找不到扫描仪
452.USB端口供电不足
453.扫描仪无法响应或连接
454.插拔扫描仪线缆导致无法正常工作
455.扫描仪Ready灯不亮
456.扫描灯管长亮
457.扫描仪指示灯为桔黄色
458.扫描图像只有部分被获取
459.输出图像色彩不够艳丽
460.扫描驱动不正确
461.驱动程序不完整
462.扫描突然中断
463.扫描图像变得不清晰
464.扫描声音不正常
465.扫描速度缓慢
466.扫描效果模糊
467.提示“SCSIcard notfound”的错误
468.扫描图像中有过多的图案
469.扫描的图像丢失点线
470.龟纹出现在图像的特定区域
471.提示“硬盘空间不够或内存不足”
472.扫描的图像中包含异常图纹
473.使用扫描仪扫描负片时效果不理想
474.扫描仪不能聚焦或扫描的图像聚焦不准
475.扫描底片时图像有其他形体图像出现
476.扫描底片出来的图像为一片空白
477.预览底片的图像色彩异常
478.扫描透射稿时屏幕显示Calibrating
479.装上声卡后扫描仪无法使用
480.并口扫描仪串接打印机后无法正常工作
481.用扩充USB接口无法安装USB扫描仪
482.扫描仪不能正常工作
483.扫描仪有异响且扫描图像效果不理想
484.OCR的识别率不高
1.11.4 U盘与移动硬盘故障
485.系统找不到U盘
486.前置USB接口不认U盘
487.U盘的写保护不起作用
488.U盘不能启动计算机
489.无法正确识别U盘
490.在网吧不能使用U盘
491.拔出u盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备”
492.用u盘恢复启动设备的故障
493.U盘启动方式的区别
494.不显示U盘的盘符
495.使用U盘启动计算机
496.Windows 98下如何插拔U盘
497.如何优化U盘
498.找不到可移动硬盘
499.Windows 2003下无法使用USB移动硬盘
500.可移动硬盘读写操作发出异响
501.安装USB移动硬盘时提示未知USB设备
502.移动硬盘逻辑分区不能显示
503.使用USB移动硬盘引起资源冲突
504.复制较大文件时出错并死机
505.移动硬盘在前置USB接口上不能使用
506.移动硬盘无法弹出和关闭
507.移动硬盘报警
508.移动硬盘加载失败
509.移动硬盘无法安装
510.直接拔下移动硬盘导致死机
511.移动硬盘自动加电
512.主板与显示器不兼容
513.主板与显卡驱动不兼容
514.主板与USB五针连线不兼容
515.显卡与主板不兼容
516.主板与显卡不兼容造成死机
517.Athlon 64主板和RadeonX800Pro显卡不兼容
518.鼠标与新型显卡不兼容
519.内存与主板不兼容
520.键盘、鼠标与主板不兼容
521.硬盘与主板不兼容
522.声卡与主板不兼容
523.创新声卡与威盛芯片组不兼容
524.网卡与主板不兼容
525.新版BIOS与主板不兼容
526.打印机与主板不兼容
527.光驱与主板不兼容
528.主板与机箱不兼容
529.电源与主板不兼容
530.移动设备与USB接口不兼容
531.耳麦与声卡或主板不兼容
532.软驱与机箱不兼容

第2章 软件故障
1.无法开机
2.开机后不能进入系统
3.开机进入系统后不久出现关机提示
4.开机后没有任何反应
5.每次开机时出现蓝屏现象
6.启动时显示0E或0D错误
7.启动时提示NTLDR is missing
8.启动时自动加载Messenger
9.网卡设置不当造成启动速度变慢
10.“控制面板”中的设置项目无故“丢失”
11.添加到自动批处理文件中的命令不能执行
12.系统提示非法操作
13.开机后直接进入安全模式
14.系统启动画面显示时间过长
15.启动时要求输入用户名和密码
16.安装新程序之后出现黑屏现象
17.消除Scandisk界面
18.启动系统时自动打开C盘
19.开机时出现“STOP 0x00000058”蓝屏故障
20.启动系统时出现过多的C：＼>
21.安装了双操作系统的计算机不能启动
22.Windows 2000系统启动速度慢
23.尚未出现启动菜单就死机
24.开机时提示ntsystm.exe出错
25.开机时提示Boot.ini文件出错
26.提高系统的启动速度
27.启动时找不到Null文件
28.每次启动时都会蓝屏
29.通过禁用外设加速Windows XP启动
30.启动后提示找不到Autochk.exe文件
31.安全日志已满拒绝用户登录
32.加快系统启动速度
33.实现Windows 2000的自动登录
34.禁用Windows 2003中的自动登录功能
2.2 关机与死机故障
35.无法正常关机
36.关机时提示Msgsrv32错误
37.系统启动过程中死机
38.使用、维护不当引起死机现象
39.硬件安装不当引起死机
40.碎片太多导致蓝屏故障
41.注册表错误导致计算机蓝屏
42.动态链接库文件丢失导致死机
43.误删除系统文件导致系统死机
44.随机启动的程序太多导致系统死机
45.自动重新启动计算机
46.关机所用时间过长
47.Windows98上网后不能正常关机
48.安装驱动程序后出现蓝屏死机
49.DOS启动导致计算机死机
50.启动和关闭时出现死机现象
51.虚拟内存设置导致死机
52.关机时蓝屏死机
53.Windows 2000系统的蓝屏死机
54.Windows 2000总是自动重启
55.Windows XP关机速度缓慢
56.安装双系统之后系统引导失败
57.取消Windows Server2003“关机理由”对话框
2.3 系统安装故障
58.找回“显示桌面”的快捷图标
59.使用Ghost还原系统之后，非系统分区丢失
60.重新安装Windows 98出现错误提示信息
61.安装操作系统后磁盘空间无故丢失
62.重新安装后小游戏不见了
63.播放DVD时声音效果不好
64.安装Windows 98时提示.CAB文件错误
65.安装程序提示无法安装
66.覆盖安装原操作系统
67.Windows 2000出现乱码
68.DOS下安装W'mdows XP系统
69.Wmdows XP用户管理失败
70.设置Windows XP的界面语言
71.转换成NTFS格式后DOS下找不到C盘
72.Windows XP的启动盘程序
73.Wmdows XP是否需要安装病毒防护软件
74.无法安装Wmdows XP的故障
75.重装Windows XP不需再激活
76.病毒保护引起的安装失败
77.升级系统后光驱图标丢失
78.WindowsXP光盘不能自动运行
79.隐藏的系统文件目录不能删除
80.NTFS分区导致Windows XP安装失败
81.重装双启动系统之一时导致另一个不能启动
82.安装多操作系统后却找不到启动菜单
83.隐藏多操作系统启动菜单
84.安装多系统后出现的运行软件出错
85.双系统安装过程中出现死机
86.安装双系统过程中的死机故障
87.彻底删除升级系统留下的隐藏文件
2.2 关机与死机故障
88.为“回收站”重命名
89.注册表的保存与恢复
90.“结束任务”之后，系统长时间没有反应
91.消除快捷方式下的“小尾巴”
92.找回“丢失”的运行、注销、关闭
93.选择清除“运行”对话框中的历史记录
94.让m浏览器地址栏自动添加前后缀
95.解决“在IE浏览器中不能打开新窗口”
96.修改注册表解决局域网内IP地址冲突
97.“我的电脑”和“文件夹”都打不开
98.注册表空间不足
99.“开始”菜单响应速度过慢
100.禁止保存对任务栏的修改
101.“添加／删除程序”窗口被锁定
102.锁定注册表
103.解除注册表锁定
104.还原系统后软件不能正常使用
105.用注册表解决Windows 98的启动故障
106.修复快速关机导致的自动重启故障：
107.Windows 98为何不能进入DOS实模式
108.注册表备份失败
109.禁止系统启动时检测软驱
110.隐藏桌面上的“回收站”
111.权限设置导致软件不能正常使用
112.导入Windows XP注册表
113.Windows XP失去记忆功能
114.“回收站”中不支持长文件名
115.去掉任务栏里的“过去的项目”
116.Windows XP中命令提示符被禁用
2.5 Windows系统故障
117.打开“我的电脑”速度非常慢
118.计算机不能正常关机
119.设置系统默认打开的输入法
120.运行磁盘整理时，系统不断自动重启
121.显示器突然黑屏，但声音能够正常播放
122.进入安全模式，彻底解决问题
123.“消失"的磁盘空间
124.找回“失踪"的任务栏
125.MeAiaPlayer无法播放MPEG4文件
126.在DOS模式下恢复IO.SYS系统文件
127.巧妙卸载DirectX 9.O
128.重新为文件建立“关联”
129.让计算机随时进入屏保妆态
130.删除文件时直接被彻底删除
131.在磁盘碎片整理过程中，总是重复从头开始
132.出现“应用程序出错”提示
133.复制DVD视频声音和画面失真
134.不能将卸载进行到底
135.卸载正在使用的软件
136.“回收站”总是满的
137.无法安装某些软件
138.WMI错误提示信息
139.为“发送到”创建新的目的文件夹
140.运行3D游戏之后分辨率被改变
141.为文件夹设置统一的查看方式
142.运行“磁盘清理”程序时提示非法操作
143.无法添加／删除程序
144.未被删除的虚拟光驱盘符
145.PowerPoint文件突然打不开了
146.运行窗口总是一闪而过
147.无法更改IE浏览器窗口的大小
148.用任务栏显示快捷方式
149.在Windows 98系统中，光驱“不翼而飞”
150.Windows 98快速启动栏丢失
151.Windows 98系统的处理速度越来越慢
152.使用虚拟光驱时产生黑屏现象
153.Windows 98系统中无法安装GBK输入法
154.Windows 98系统下无法安装Windows Media Player 9.O
155.Windows 98找不到已经安装的网卡
156.Windows 98安全模式使用光驱
157.从Windows 98安装光盘中提取系统文件
158.正常启动后又立即自动关机
159.关闭系统时计算机无响应
160.消除查杀“欢乐时光”后留下的“后遗症"
161.登录系统时总有短暂“死机”现象
162.打印字体丢失或与预览字体不同
163.防止修改桌面
164.设置显示属性时提示Rundll 32出错
165.单击任务栏中的音量图标出错
166.安装备份组件时总是提示出错
167.计算机系统中不能安装新字体
168.改变Windows 98录音机的录音时间长度限制
169.帮助文件目录变成乱码
170.汉字输入法的状态条总是“失踪”
171.磁盘盘符发生错乱
172.Windows Me“吃掉”的磁盘空间
173.Windows 2000系统下不能安装软件
174.Windows Update出现错误提示
175.快速显示菜单
176.Windows 2000中也可以预览图片
177.Windows 2000无法登录
178.按下Ctrl+Alt+Del组合键才能登录
179.让Windows 2000也具有调用系统配置实用程序”功能
180.频繁出现的Wmmgmt.exe出错提示
181.Windows 2000组策略设置不能生效
182.Windows“资源管理器”中 看不到文件
183.提示“应用程序出错，即将关闭”
184.Windows 2000操作系统的修复安装
185.提高Windows XP系统的运行速度
186.Windows XP系统关机之后重新启动
187.Windows XP的自动关机和定时关机
188.音量控制图标“无故失踪”
189.使用Ghost备份WindowsXP系统
190.删除SAM文件引起问题
191.正确处理庞大的Hiberfil页面文件
192.经常出现的任务栏“假死”
193.在Windows下运行应用程序时提示内存不足
194.手工启动IIS服务，总是提示启动失败
195.Windows XP总是弹出关闭报告错误
196.运行Windows Update时出现错误提示
197.运行Windows Update至“复查已安装更新”时出现错误
198.利用“超级兔子魔法设置”修复双系统中的启动菜单
199.Windows XP不能正常待机
200.启动系统时自动创建一个特定用户
201.播放在线电影总是缓冲
202.更改光驱盘符
203.停止讨厌的“信使”服务
204.新安装的应用程序不突出显示
205.彩色的“文件名称”
206.神秘的FOUND.000隐藏文件夹
207.任务管理器中的“关机”选项丢失
208.关闭Windows XP的压缩功能
209.无法更改的系统时间
210.磁盘空间的不断减少
211.鼠标双击操作无效
212.使用“粘贴”命令出现乱码
213.系统还原突然消失了
214.在Windows XP中更改文件属性
215.中文用户名导致应用程序无法安装
216.Windows XP无法打开系统帮助文件
217.W'mdows XP启动有延迟
218.语言栏呈灰色无法设置
219.按F1键寻求帮助提示出错
220.受限用户无法使用系统输入法
221.无法更改的Administrator账户密码
222.自动打开的“系统实用配置程序”
223.应用软件的菜单显示为乱码
224.Word文档字体变得模糊
225.Windows 2003播放电影画面粗糙
226.Windows 2003无法使用扫描仪和数码相机
227.Windows Server 2003不能运行3D游戏
228.Windows Server 2003管理账户被禁用
229.Windows Server 2003启用Windows XP桌面
230.Windows Server 2003中正提示存在安全隐患
231.从双系统中删除不需要的操作系统
232.同一分区上安装Windows 98／XP
233.安装在同一磁盘分区双系统的卸载
234.双系统计算机的磁盘碎片整理
235.“资源管理器"中找不到软驱
236.让Windows的启动画面彻底消失
2.6 驱动程序与动态链接库故障
237.显示器驱动程序异常引起花屏现象
238.找回丢失的驱动程序
239.升级驱动程序
240.鼠标忽然不听指挥
241.鼠标经常被“锁定”不能移动
242.驱动程序丢失
243.摄像头驱动导致系统死机.
244.安装打印机驱动程序时系统蓝屏
245.网卡驱动装完后，设备不能正常工作
246.显卡驱动程序出错导致无法保存颜色设置
247.彻底删除Windows 98下硬件驱动程序
248.Windows 98中的录音机不能录音
249.系统不能发现已经连接好的U盘
250.Windows 2000无法安装内置Modem
251.Windows XP调制解调器不能正常工作
252.升级操作系统引起显卡驱动程序出错
253.安装新驱动程序之后系统无法启动
254.运行Office2003时提示插入安装盘
255.避免加载不必要的DLL文件，缓解内存压力
256.删除多余的DLL文件
257.提示“系统找不到DLL文件——PNCRT.DLL”
258.msnp32.dll动态链接失败.
259.DLL文件被破坏导致IE浏览器无法正常使用
260.Windows 98中运行“扫雷”
游戏时提示程序出错
261.丢失MSVBVM60.DLL文件
262.提示无法装载DLL文件
263.Hal.dll文件丢失
264.双系统中启动OE时提示Msoe.dll文件丢失
2.7 病毒与木马故障
265.每隔一段时间后，计算机就会重新启动一次
266.清除杀毒软件不能发现的木马程序
267.杀毒过程中死机
268.任务托盘中出现红色的“安全中心”图标
269.清除Killmsblast病毒
270.彻底清除“冲击波”的变种蠕虫
271.杀毒软件和网络防火墙无法启动
272.杀毒软件无法升级
273.被病毒破坏的自解压文件
274.病毒导致无法恢复注册表
275.修复CHI毁坏的分区表
276.无法打开C盘
277.Svchost进程导致系统虚拟内存不足

第3章 Intenet故障
3.1 Internet连接故障
1.Modem状态正常，但是无法拨号上网
2.Modem拨号时的占线锁死
3.Modem被其他程序占用
4.Modem没有反应
5.拨号成功，但无法登录任何网站
6.Modem不执行拨号操作
7.ADSL Modem上的ADSL灯变红
8.无法Ping通ADSL Modem
9.调制解调器没有应答
10.拨号无法接通
11.ADSL Modem突然无法上网
12.电话拨入或拨出时ADSLModem经常被激活
13.打开Modem后并不能立即上网
14.延长Modem连线后不能拨号
15.拨号上网数据流量大时出现死机一
16.让ADSL自动断开Internet连接
17.ISP的服务项目不能列出
18.ADSL上网速度慢
19.ADSL有时不能联网
20.ADSL常常掉线
21.ADSL无法连通
22.使用ADSL后，Windows无法正常关机
23.ADSL经常掉线
24.ADSL长时间连接后会掉线
25.ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿
26.ADSL对操作系统有何要求
27.ADSL设备的驱动程序如何安装
28.Windows XP下ADSL的设置
29.网速为何断断续续
30.连接被中断
31.其他程序占用拨号连接
32.拨号连接时认证失败
33.刚刚连接上网就中断
34.检验用户名和密码时无法通过
35.拨号上网无网络流量
36.启动后不能立即拨号上网
37.经常出现“断流”现象
38.拨号框变成窄条
39.ADSL有时不能正常上网
40.实际速率只有100～300K
41.达到最大连接数
42.提示当前用户不具备运行客户端的权限
43.客户端软件运行操作系统报错
44.得到192.168.0.x地址
45.得到169.254.x.x地址
46.Intemet连接频繁掉线
47.上网速度较慢
48.搬家后经常断线
49.搬家后上网速度变慢
50.先开主机无法实现ICS
51.ADSL连接速率受限
52.ADSL每15分钟断一次
53.电话打进响两声后即发出极为古怪的叫声
54.电话打进或打出导致Internet连接掉线
55.ADSL间歇性无法获得IP地址
56.ADSL频繁掉线
57.ADSL经常瞬间掉线
58.提示“RasPPPoE-No Service Offers Received”
59.安装PPPoE后计算机启动速度变慢
60.PPPoE软件不能正常安装
61.PPPoE虚拟拨号提示“Ttmeout while trying to connect to the network”
62.PPPoE虚拟拨号提示用户名与密码不符
63.运行拨号软件提示没有网卡选定
64.ADSL虚拟拨号方式要拨什么号码
65.能虚拟拨号但无法浏览页面
66.有时虚拟拨号时会失败
67.拨号时网卡没有应答
68.系统找不到网卡
69.提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式
70.提示未检测到网卡信息
71.ADSL上的网卡指示灯狂闪
72.Power／Sync灯变红后恢复
73.ADSL的指示灯都正常但仍然掉线
74.通过ADSL设备状态灯判断一些基本故障
75.Link灯一直闪烁
76.Diag指示灯常亮
77.LAN灯不亮
78.同步灯正常，但不能上网
79.ADSL Link灯不马上亮
80.ADSL灯变红
81.电话正常，但不能上网
82.用ADSL上网打电话有杂音
83.Connecting to communications device后无反应
84.Begin Negotiation后提示超时
85.Begin Negotiation认证失败
86.AuthenticationFailedPPPoE出错
87.Begin Negotiation后找不到服务器
88.Begin Negotiation后显示CP／IP无效
89.Receivingnetworkparameter后提示time out
90.系统提示中止连接
91.可以使用QQ，但无法浏览网页
92.连接优化后需要刷新才能打开网页
93.连接Interact后无法打开网页
94.运行MSISDNll.EXE程序后不能上网
95.安装ISDN后，长途不能上锁
96.安装ISDN后有时电话打不进来
97.ISDN上网中途断线后无法重新连接
98.ISDN不能建立连接
99.小区LAN方式接入也经常掉线
100.Cable Modem无法接通
101.CableModem不能正常启动
102.Cable Modem能正常启动但是网络不通
103.一开机就不能上网
104.刚开机能上网，之后很快就不行了
105.600操作挂起
106.601检测到无效的端口旬柄
107.602指定的端口已打开
108.603呼叫人的缓冲区太小
109.604指定了不正确的信息
110.605不能设置端口信息
111.606指定的端口未连接
112.607检测到无效事件
113.608指定的设备不存在
114.609指定的设备类型不存在
115.610指定的缓冲区无效
116.611指定的路由不可用
117.612指定的路由未分配
118.613指定的压缩无效
119.614没有足够的缓冲区可用
120.615未找到指定的端口
121.616异步请求挂起
122.617调制解调器已经断开连接
123.618指定的端口未打开
124.619指定的端口未连接
125.620无法决定端点
126.621系统无法打开电话簿
127.622系统无法加载电话簿
128.623系统无法找到此连接的电话簿项
129.624系统无法更新电话簿文件
130.625系统在电话簿中找到无效信息一
131.626无法加载字符串
132.627无法找到关键字
133.628连接被关闭
134.629连接被远程计算机关闭
135.630由于硬件故障，调制解调器断开连接
136.631用户断开了调制解调器连接
137.632检测到不正确的结构大小
138.633调制解调器正在使用或没有配置为拨出
139.635出现未知错误
140.636连接到端口的设备不是所期望的设备
141.637检测到不能转换的字符串
142.638请求超时
143.644您将无法接收网络弹出式消息
144.645发生内部身份验证错误
145.646此时间不允许该账户登录
146.647此账户被禁用
147.648该账户的密码已过期
148.649账户没有拨入的权限
149.650远程访问服务器没有响应
150.651调制解调器报告错误
151.652有一个来自调制解调器的无法识别的响应
152.664系统内存不足
153.665未正确配置调制解调器
154.666调制解调器未正常工作
155.668连接被终止
156.676占线稍后再试
157.677是由人而不是调制解调器应答
158.678没有应答
159.679系统无法检测载波
160.680没有拨号音
161.681调制解调器报告一般错误
162.692调制解调器出现硬件故障
163.699调制解调器的响应导缓冲区溢出
164.700设备.INF文件中的扩展命令太长.
165.701调制解调器使用了COM驱动程序不支持的连接速度
166.703连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互
167.704回拨号码无效
168.705身份验证状态无效
169.709更改域上的密码时发生错误，密码可能太短或者与以前使用的密码相匹配
170.710当与调制解调器通信时检测到序列溢出错误
171.711远程访问服务管理器无法启动。事件日志中提供了其他信息
172.712双路端口正在初始化等几秒钟再重拨
173.715由于电话线质量差，所以发生过多错误
174.716远程访问服务IP配置不可用
175.718等待远程计算机有效响应的连接超时
176.719连接被远程计算机终止
177.720由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败
178.721远程计算机没有响应
179.722从远程计算机接收到无效的数据。该数据将被忽略
180.723电话号码(包含前缀和后缀)太长
181.728系统找不到IP适配器
182.729除非安装IP协议，否则不能使用SLIP
183.731未配置协议
184.732您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致
185.733您的计算机和远程计算机的PPP控制协议无法一致
186.734 PPP链接控制协议被终止
187.735请求的地址被服务器拒绝
188.736远程计算机终止了控制协议
189.737检测到环回
190.738服务器没有指派地址
191.739远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码
192.740检测到无效拨号规则
193.741本地计算机不支持所需的数据加密类型
194.742远程计算机不支持所需的数据加密类型
195.743远程服务器要求数据加密
196.752当处理脚本时遇到语法错误
197.754系统无法找到多链路绑定
198.757远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息
199.769指定的目的地是不可访问的
200.770远程机器拒绝连接尝试
201.771由于网络忙，因此连接尝试失败
202.772远程计算机的网络硬件与请求的电话类型不兼容
203.779使用该连接向外拨号，必须使用智能卡
204.781由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败
3.2 浏览器故障
205.登录上网却无法浏览站点
206.无法访问网站
207.网页的格式不正常
208.出现“发生非法操作”的提示
209.浏览的页面中都是乱码
210.消除操作系统和浏览器在他人网站上显示
211.无法打开新窗口
212.浏览网页过程中出现运行错误
213.IE窗口总是以小窗口出现
214.脱机状态下无法浏览本机上的网页
215.网页另存后打开引起死机.
216.登录网页后，自动填充密码或其他信息
217.联网状态下无法打开某些站点
218.浏览某些网页时浏览器崩溃
219.IE发生内部错误，窗口被关闭
220.IE图标丢失恢复后属性发生变化
221.不同用户访问相同的网页时显示的内容不同
222.浏览网页出错时，自动调用InterDEV对话框
223.使用Ⅲ浏览时自动打开多个窗口
224.Ⅲ背景颜色总是灰色
225.访问URL时提示无法打开桌面
226.网页另存后无法打开
227.无法打开离线浏览工具下载的网页
228.网页中的Flash动画不能正常显示
229.默认首页被修改
230.修改默认首页后，重启便无效
231.恶意网页篡改默认页
232.浏览器默认主页被修改
233.默认首页不可用
234.标题栏被修改
235.右键菜单被修改
236.上网总自动弹出广告
237.浏览器不与服务器连接
238.运行浏览器时，出现TCP错误
239.DNS服务解析故障
240.长时间显示正在查找站点
241.浏览器不能打开站点
242.浏览网页时与服务器连接中断
243.找不到指定的站点
244.浏览网站时计算机无应答
245.连接网站时操作超时
246.站点没找到，要求输入正确地址
247.浏览时突然与被拨叫的计算机断开连接
248.使用收藏夹时出错
249.打开网页时出现错误提示
250.显示错误提示信息“NNTP SERVER ERROR”
251.显示错误提示信息“UNABLE TO CREATE HOST”
252.显示错误提示信息“Cannot find"telnet：／／xxx.xx.xx.xxx／"Make sure the path 0r Internet address is correct.”
253.错误提示“Failed DNS lookup”
254.显示“Web sitefound,waiting for reply.”错误信息
255.错误提示“DNS not find”
256.显示错误提示“The system cannot find the file specified”
257.显示错误提示信息“The TCP manager is still busy dialing.Press<esc>within the TCP managert6 abortthe dialing process.”
258.Netscape浏览器不能定位到服务器
259.Netscape浏览器内部错误
3.3 电子邮件故障
260.无法启动Outlook Express
261.OE启动画面非常费时
262.无法使用Outlook Express程序
263.Outlook Express程序启动缓慢
264.登入服务器时发生错误，密码被拒绝
265.无法使用安全密码验证登入服务器
266.使用OE出现msimn.exe错误
267.无法加载或找不到Msoe.dll文件
268.Outlook Express存在安全漏洞
269.无法连接邮件服务器
270.无法连接新闻组服务器
271.发送邮件时，提示“程序执行非法操作即将关闭”
272.接收邮件时，提示mshtml.dll错误
273.邮件乱码
274.Outlook Express只能接收邮件
275.Outlook Express总是显示“无法发送邮件”
276.Outlook Express接收邮件时丢失邮件
277.发送邮件服务器出现故障导致邮件无法发送
278.无法打开带表格的Word文件附件
279.使用OutlookExpress拒绝接收体积庞大的邮件
280.符合邮箱尺寸标准的邮件无法发送
281.发送容量较大邮件时不稳定
282.接收的图片邮件无法正常显示
283.发送邮件后拨号连接就会断开
284.同样设置的OE接收和阅读邮件时，产生两种不同结果
285.发送邮件被退回
286.某些邮件重复接收
287.网络状态不佳时发送邮件常出现超时错误
288.未找到被认证主机
289.发送邮件过程中，没有找到网络连接
290.使用OE不能打开或保存邮件附件
291.安装防火墙后发送电子邮件速度大幅度降低
292.误认已经看过的邮件被删除
293.收件人被拒绝，无法传送邮件
294.通讯地址簿丢失
295.邮件所有人可看
296.OE总使用同一默认邮箱发送邮件
297.发件箱文件超大
298.不同操作系统重复接收邮件
299.发送邮件时无法插入图片
300.使用Outlook Express收不了邮件
301.Foxmail升级后无法发送邮件
3.4 下载软件故障
302.下载RM文件后文件属性、大小均不符
303.下载文件时硬盘响不停
304.下载文件无法打开
305.无法创建或打开文件
306.FlashGet是英文界面的
307.FlashGet提示30s后挂断或者关机
308.下载多个任务时速度太慢
309.“使用网际快车下载”功能无反应
310.显示错误提示“下载数据库‘C：＼program fileskflashget＼default.icd’损坏”
311.无法启动下载进程
312.在网页中单击下载链接无法进行
313.使用FlashGet下载后的ZIP压缩包体积过小且无法解压
314.“点击下载”功能失效
315.某些文件不支持分段下载工具
316.下载的电影明显小于源文件的大小
317.软件下载后无法打开
318.下载过程中出现错误
319.处理被损坏的文件
320.网站不支持下载工具的多线程下载
321.使用FlashGet多线程下载接近尾声的时候速度突然减慢：
322.“使用网际快车下载”和“使用网际快车下载全部链接”功能失效
323.FlashGct使用中出现错误提示“ocket Error 1006x”
3.5 其他Internet应用软件故障
324.使用ICQ收发信息时出现乱码现象
325.在ICQ中输入中文信息后出现错误报告
326.ICQ经常收到大量的垃圾消息
327.下载更新程序时显示错误代码“1000”、“1001”或1002”
328.QQ长时间无法登录到服务器
329.启动QQ后出现“注册热键冲突”的提示
330.连续发送消息出现信息丢失
331.QQ信息带尾巴
332.QQ登录好友丢失且头像发生变化
333.QQ视频聊天时无法正常显示画面
334.QQ无法顺利上线
335.聊天过程中对方不能听到自己的声音
336.无法进入聊天室聊天
337.MSN语音聊天时只能使用耳机
338.MSN感应不到安装的摄像头
339.MSN Messenger只能文字聊天
340.“诺顿”杀毒软件无法实现自动升级
341.在线观看电影时，只有图像而没有声音
342.AVI格式电影播放时仅有图像而没有声音
343.使用Windows Media Hayer观看网上电影时死机
344.利用Windows Media Player播放WMA格式文件时，只有声音没有图像
345.使用PPP时出现错误提示“Remote PPP Peer is Not Responding”
346.浏览网页时CPU资源无故被大量占用
附录A BIOS故障代码
附录B Wmdows错误代码
附录c 拨号失败错误代码