手工解决3721造成的系统崩溃问题
更新时间：2006年12月15日 00:00:00 作者：
近日，瑞星客户服务中心接到许多用户求助，称Windows XP出现莫名其妙的崩溃现象。用户关闭电脑后，再次开机无法正常启动Windows XP。无论选择正常模式还是安全模式，电脑均会自动重启，循环反复。
经过瑞星公司反病毒工程师对问题的跟踪，发现这是由于某一实名软件遭到异常破坏所致。该实名软件加载了一个文件名为Cnsminkp.sys的驱动程序，并对其进行保护。当电脑启动时，该驱动程序即被加载，即使在安全模式下，它也会自动运行。
由于一些未知原因，导致该实名软件所需的数据文件CNS.DAT文件丢失，从而使该驱动程序加载出现问题。引起电脑无法进入系统，并循环重启。瑞星专家提醒用户出现这个症状不是病毒引起的，不必惊慌。可以采用下面方法修复。
1.如果电脑安装有多个操作系统，可登录到正常系统上，删除有问题系统目录中(默认为C:\Windows\System32)的CnsMinKP.SYS文件即可。
2.如果只有一个操作系统，可以使用瑞星杀毒软件的安装光盘启动电脑，删除掉系统目录下的CnsMinKP.SYS文件。
3.如果你手头有Windows XP的安装光盘，可以直接使用该光盘启动电脑，在出现安装界面中，按R，登录到恢复控制台进行修复。登录控制台后也可直接删除该文件，或键入“Disable CnsMin”命令禁用掉该软件的服务。
目前，该实名软件已经推出了新版本解决了该问题，需要实名软件的用户可以下载并安装新版的程序
经过瑞星公司反病毒工程师对问题的跟踪，发现这是由于某一实名软件遭到异常破坏所致。该实名软件加载了一个文件名为Cnsminkp.sys的驱动程序，并对其进行保护。当电脑启动时，该驱动程序即被加载，即使在安全模式下，它也会自动运行。
由于一些未知原因，导致该实名软件所需的数据文件CNS.DAT文件丢失，从而使该驱动程序加载出现问题。引起电脑无法进入系统，并循环重启。瑞星专家提醒用户出现这个症状不是病毒引起的，不必惊慌。可以采用下面方法修复。
1.如果电脑安装有多个操作系统，可登录到正常系统上，删除有问题系统目录中(默认为C:\Windows\System32)的CnsMinKP.SYS文件即可。
2.如果只有一个操作系统，可以使用瑞星杀毒软件的安装光盘启动电脑，删除掉系统目录下的CnsMinKP.SYS文件。
3.如果你手头有Windows XP的安装光盘，可以直接使用该光盘启动电脑，在出现安装界面中，按R，登录到恢复控制台进行修复。登录控制台后也可直接删除该文件，或键入“Disable CnsMin”命令禁用掉该软件的服务。
目前，该实名软件已经推出了新版本解决了该问题，需要实名软件的用户可以下载并安装新版的程序
相关文章
下载在线视频的方法集合...2007-03-03
网站建设常见流程图分析2008-04-04
网管经验之谈:局域网维护优化技巧...2007-01-01
Discuz!5.0升级Discuz5.5的图文教程...2007-03-03
闲来无事，每天上联众，联众的密码经过加密后保存在本地注册表里，看看是怎么加密的。下了个ollydbg，一路跟踪，发现算法极其简单，给出Delphi版本的解密算法（加密部分有兴趣的一起来讨论）。算法比较粗糟，谁帮优化一下：）2008-04-04
SERV-U安全设置图文教程...2007-02-02
封杀Windows XP自带的小游戏的具体办法...2006-12-12
前几天遇到一个问题: 拨号一切正常,确不能上网。通过网上查找,问题解决.2008-04-04
nero刻录数据光盘的图文教程...2007-03-03
错误提示大概如下: MyEclipse has detected that less than 5% of the 64MB of Perm Gen (Non-heap memory) space remains. It is strongly recommended that you exit and restart MyEclipse with new virtual machine memory paramters to increase this memory. Failure to do so can result in data loss. The recommended Eclipse memory parameters are: eclipse.exe -vmargs -Xms128M -Xmx512M -XX:PermSize=64M -XX:MaxPermSize=128M2008-03-03
最新评论