有关商业网站的建立和运作

业上网是近年来企业界谈论较多的话题之一，电子商务、网上购物、网上广告、网上超市……，这么多企业对上网感兴趣，归根结蒂是因为网上存在无限商机。那么，上网能给企业带来什么?企业怎样才能上网?上网之后企业又应该怎么做?本文将作一些基本介绍。

企业为什么要建立网站？

充分利用网络资源:Internet是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站，了解企业。Intemet已经连接了相当多的网民、企业、机构，而且向着更广阔的范围发展。Intemet在中国正以几何级数速度发展，因此，任何一家企业，都不应置身于Intemet之外，那会脱离企业发展最基本的资源和环境：人类社会。

开展电子商务:电子商务（EC，也就是E-Commerce的缩写），关于电子商务的定义世人众说纷纭，从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以Internet为依托，借助一定的信用支付手段，在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类，可以分为：BtoB（常简称为B2B，商业机构对商业机构的电子商务）、BtoC（常简称为B2C，商业机构对消费者的电子商务）、CtoC（常简称为C2C，即消费者对消费者的电子商务）、CtoB（常简称为C2B，即消费者对商家的电子商务）等。国内著名电子商务站点如www.Alibaba.comwww.8848.netwww.1hao.com(图1)等。
电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的服务。
企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。 与客户互动来往:企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。
因为电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的 网站以BBs或公告板(图2)的形式联系客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话，具有增进感情的作用。

建立企业形象:让别人看到自己，展示企业的实力。企业就能够在国内和世界"亮相"，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企业形象。

主动抢占先机:企业上网，这是时代上时代发展的潮流，必须尽快发展的必然，任何一家企业要想跟上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。

做网上广告:企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP，
即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站)，面向企业提
供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上，通过该图形可以链
接更多的和更具体的广告信息，其信息量可以很大。企业网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站,把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。

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