2017年淘宝商品7天无理由退货新规则怎么理解?
淘宝部份商品自2014年起强制执行7天无理由退货。踏入2017年,淘宝的7天无理由商品规则又有了一些变化。你知道吗?
1、2017年,淘宝7天无理由规则进行升级。新规则将于本月22日正式生效。
2、淘宝根据新规则,把商品划分为三大类。
1)不适用
2)可选适用
3)必须适用
一、不适用
不适用,意思是,这一类商品不适用于淘宝7天无理由退货规则;也就是说,这一类商品消费者不能无理由退货;
比如,所买的商品印上自己公司的LOGO;
比如,水果类、宠物、鱼、肉;
比如,一些办公软件、计算机软件;订阅的报纸;
比如,代购的商品;本地生活服务;
比如,闲鱼市场个人闲置商品;二手商品
二、可选适用
可选适用,意思是此类商品,可以适用于淘宝7天无理由退货规则,但淘宝不会强制要求卖家一定要执行7天无理由退货规则。卖家若想增加消费者对本店的信任度,可以在卖家后台自行添加7天无理由退货。
可选适用商品比如,一些智能商品;黄金;
又比如,成人成品;食品;贴身用品
三、必须适用
意思是,此类商品是强制性一定要执行7天无理由退货规则。
比如,服装、箱包、鞋袜。
一般我们在商品详情描述这里也可以看出此商品是否支持7天无理由退货的。在价格下方“承诺”那里有显示7天无理由。
要注意的是:如果是必须适用这一类的商品,是淘宝强制性要执行7天无理由退货规则的,卖家单方面说商品不支持7天无理由退货,或是买卖双方已协商好商品不支持7天无理由退货,这些行为都是无效的。当买家发起退货时,一样是要执行7天无理由退货规则。
大家可能会问,7天无理由退货,这7天是怎样算的?其实,这7天时间,是从物流那里显示签收的次日零时算起。比如,3月11日签收的,那么,这7天无理由退货就由3月12日零时起算7天内可以无理由退货。
相关推荐:
相关文章
- 双十一期间,订单量暴增,很多售后问题也接踵而来。在淘宝天猫双十一期间应该怎么维护售后呢,一起来看看吧。2016-11-03
- 有很多淘宝新手卖家不知道怎么设置满减活动,接下来脚本小编给大家带来了淘宝创建满减活动具体操作方法流程。希望可以帮到您,在这里也恭祝大家生意兴隆哦2016-11-03
- 淘宝图片空间怎么导出图片?淘宝图片空间中有很多宝贝图片,现在将图片导出来,该怎么办呢?下面我们就来看看淘宝空间图片复制粘贴的方法,需要的朋友可以参考下2016-11-02
- 淘宝的宝贝分类在哪里?淘宝店铺需要添加宝贝分类,该怎么添加呢?下面我们就来看看给淘宝店铺添加宝贝分类的详细设置方法,很简单,需要的朋友可以参考下2016-11-02
- 淘宝助理上传数据包找不到图片该怎么办?使用淘宝助理上传宝贝图片的时候发现,找不到图片,但是文件夹中有图片,这是因为淘宝助手不认识tbi格式的图片,下面我们就来看看2016-11-02
- 淘宝店铺怎么取消对第三方服务商软件的授权?淘宝店铺之前给第三方软件授权了,现在想取消授权,该怎么办你额?下面我们就来看看淘宝授权管理的教程,需要的朋友可以参考下2016-11-01
- 2016年双十一淘宝店铺活动承接页该怎么设置?淘宝双十一如果商家搞活动,需要对店铺进行承接页面的设置,该怎么设置呢?下面我们就来看看详细的图文教程,需要的朋友可以参2016-10-31
- 淘宝店铺宝贝被删除以后该怎么恢复显示?正在热销的宝贝突然被自己误操作删除了,该怎么恢复显示呢?下面我们就来看看淘宝店铺删除的宝贝恢复的方法,需要的朋友可以参考下2016-10-31
- 淘宝帐号怎么查看最近一周好评数量?最近一直在购买东西,想知道自己这一周评价了几个好评,该怎么查看呢?下面我们就来看看淘宝查看一周好评数量的教程,需要的朋友可以参2016-10-29
- 淘宝怎么使用支付宝中的红包?支付宝中有获得几个红包,但是不知道该怎么使用,下面我们就来看看淘宝中使用支付宝红包的教程,需要的朋友可以参考下2016-10-25
最新评论