天猫定制款有质量问题如何维权?天猫定制质量问题维权技巧
开淘网 发布时间：2021-05-27 11:22:31 作者：淘宝大学 
我要评论
我要评论其实天猫定制的商品可信度比较高，性价比也比较高，商品质量一直都是很不错的。好评也很多。不过，也不一定所有的定制商品都没有质量问题，那么，如果存在质量问题要怎么维权呢
天猫推出的定制款，满足了大部分要求比较高的顾客，那么定制款的东西到底好不好了?遇到质量问题怎么维权呢？
这里主要包含两种情况：约定不清或者没有约定。
1、如果买卖双方没有约定具体交付时间的，在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;如果没有在约定时间内发货，则淘宝支持退款买家。
2、如果双方没有约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做退货退款，发货费用由卖家承担，天猫退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。
3、如果双方约定了交付标准，但标准不清晰存在冲突，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。
4、如果双方已约定具体交付标准，但后因买家新要求产生冲突的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理。
退货要求是什么：
按照淘宝定制商品要求，饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换的。
但是如果商家店铺有注明可7天无理由退换的标志就能使用退货服务，在和商家沟通成功之后，可以开始退货手续，商品寄出之后商家收到确实商品有问题就会同意买家退款操作，款项会在几个工作日内退还给买家。
对于人和平台来说，都是不能保证百分百都是质量好的，天猫虽然说是比较可靠的平台，也不例外，也是会有纰漏的，如若买到质量差的商品，可以按照如上方法进行维权。
相关文章
天猫测款对于店铺来说是个很重要的操作，因为在开通直通车之后，大部分都是由产品的主图点击率影响，所以会打造一个爆款，首先要测款，那么天猫测款怎么操作呢2021-05-27
宝贝sku图主要是帮助消费者去选择宝贝的不同颜色和规格，例如口红的色号、衣服尺码的大小等等。但是有很多人不了解设置天猫sku图的方法，现在就给大家介绍一下2021-05-26
天猫店铺吸引顾客的方式有很多，首单礼金就是其中之一，首单礼金的金额有很大的诱惑力，但是顾客使用首单礼金时由于一些请款退款了，那么首单礼金当天还可以使用吗2021-05-26
天猫裂变券是天猫店铺优惠券的一种，是由卖家设置的供消费者在卖家店铺消费时使用的优惠券，那么天猫618裂变券怎么设置呢?一起来了解一下吧2021-05-21
天猫小黑盒是天猫推出的一个智能产品，它可以给我们推荐符合我们心意的产品，还可以在这里领取首单礼金，让我们购物更加优惠。那么，天猫小黑盒首单礼金怎么用呢2021-05-19
现在网上购物基本上是生活中的一部分，在支付的时候可以选择购物金去支付，但很多人是第一次听说，不知道天猫购物金怎么开通?请看介绍!2021-05-13
2021年天猫618如何报名?2021年天猫618活动报名规则介绍
618是淘宝的一个大活动，许多商家都开始踊跃报名，这里就给大家介绍一下20201年的淘宝618活动规则，让大家报名时不迷路，马上来看一下吧2021-05-13
天猫违规处罚的计分周期是多久?天猫违规处罚的计分周期时间介绍
商家入驻天猫的时候，会签署淘宝规则，当我们违规了淘宝规则时就会有处罚，这是天猫平台就会对商家采取计分节点的处理方法，让我们来了解一下吧2021-05-13
在天猫平台上也有天猫小黑盒板块，而且就在首页，也可以吸引很多的自然流量，所以不少天猫卖家也会报名参加这个活动，那么天猫小黑盒到底有什么用呢?卖家们应该怎么申请加2021-05-06
在天猫平台上其实也有不少人都想要去了解一下天猫到底多久不发货可以获得赔偿，同时买家遇到这种卖家，又该怎么去投诉来维护自己的合法权益呢?我马上给各位揭晓答案2021-05-06
最新评论