AirPods无法正常工作怎么办? AirPods进行故障排除和修复技巧

苹果的AirPods非常可靠，特别是它的音质。不幸的是，许多用户在某些时候会遇到问题，最常见的问题之一是发现只有一个 AirPods 在工作。无论是左耳还是右耳，如果只有一个耳塞在工作，它总是令人发狂。你不需要扔掉你拥有的 AirPods 并更换它们。

相反，请尝试这些快速简便的修复方法。通常情况下，按照您的方式完成此列表将解决您在只有一个 AirPods 工作时遇到的任何问题。

本文中的提示适用于所有AirPods型号，包括AirPods1和2、AirPods Pro和AirPods Max。

为什么AirPods只有一边工作

原因可能很简单（电池电量低或AirPods脏），也可能很复杂（网络或音频设置问题）。

鉴于此，AirPods问题没有单一的原因，因此也没有单一的解决方案。最好的做法是逐步完成故障排除步骤，直到AirPods重新开始工作。

要尝试的解决方案

下面列出了可能的修复程序，从最简单到最复杂，因此请按以下顺序尝试它们：

快速重置充电盒

将两个AirPods放回充电盒中，让它们充电至少30秒。完成后，打开盒盖，观察连接设备（iPhone或iPad）中AirPods是否弹出屏幕。弹出屏幕后，检查两边的声音，它们应该在工作。如果不工作，请转至下面显示的下一步。

检查蓄电池

AirPods的一个不工作的最简单也是最可能的解释是它的电池没电了。AirPods可以以不同的速率耗尽电池，因此即使你同时为AirPods充电，也可能会首先耗尽电量。检查AirPods的电池寿命，或者查看你的电池小工具，如果需要，进行充电。

这可能是导致只有一个 AirPod 无法工作的最简单、最直接的原因。 如果 AirPod 电量耗尽，它将自动关闭并且不会再次启动。 因此，您可以先检查两只 AirPods 的电池电量并为其充电。 电量充足时看看问题是否解决。

以下是详细步骤。

• 将 AirPods 放回充电盒中。 打开保护壳的盖子，并将其靠近设备。
• 充电盒和每个 AirPod 的电池电量将显示在设备的屏幕上。 如果 AirPods 电量不足，请及时充电以确保正常使用。

打开和关闭蓝牙

AirPods的问题可能是音频没有从设备正确发送到耳塞。在这种情况下，请尝试重置蓝牙。在iPhone、iPod touch或iPad上，转至设置>蓝牙>滑动蓝牙滑块到关，等待几秒钟，然后将其滑到开。

检查立体声平衡

iOS设备上的辅助功能选项中隐藏了一个设置，允许你控制左右AirPods之间的音频平衡。你的问题可能是此设置失衡，并且仅将所有声音发送到一个AirPods。要解决此问题，请转到设置>辅助功能>音频/视觉>找到“平衡”滑块并将其移动到中心。

断开AirPods并重新配对

仍然无法在一个AirPods中听到音频？是时候重新设置AirPods了。要在iPhone、iPod touch或iPad上执行此操作，请转至“设置>蓝牙>轻触AirPods旁边的i>忘记此设备>忘记设备”。这将从你的设备中删除AirPods。然后将AirPods放入充电盒中，按住盒上的按钮，然后按照屏幕上的设置说明进行操作。

 重新启动设备上的蓝牙

• 如果您的其中一台 Airpods 在重置后仍无法工作，则您的设备上的连接可能存在问题。 在这种情况下，您可以尝试关闭并重新启用设备上的蓝牙连接。
• 这是你需要做的。
• 可选 个人设置 在您的设备上，然后找到 蓝牙.
• 关 蓝牙。 等待一段时间，然后将其打开。 再次将 AirPods 连接到设备。

重新启动设备

重新启动不太可能解决问题，但它快速而直接，因此值得一试。重新启动设备会清除活动内存，通常可以解决临时问题。尝试重新启动iPhone或iPad。

清洁AirPods

你可能听不到AirPods中的音频，因为其中积聚了粘稠物质，阻止声音传出。那可能是皮棉或灰尘，甚至是耳垢。检查AirPods，如果扬声器看起来堵塞，请清洁AirPods。

硬重置AirPods

如果到目前为止AirPods还是不工作，那么请尝试重新设置AirPods。按照上一节中的相同步骤取消配对和重新配对AirPods。按住AirPods盒子上的按钮约15秒钟，直到指示灯闪烁琥珀色，然后闪烁白色。然后放开手，按照屏幕上的说明操作。

即使这样也不行，再试一次，但按住盒子上的按钮要长得多：大约40-60秒。让灯在琥珀色然后白色的循环中移动五次，然后继续。

重置网络设置

你的设备具有控制其如何连接到各种网络（包括蓝牙设备）的设置。如果这些设置有问题，那可能是罪魁祸首。重置设置会有帮助，但你需要重新配对蓝牙设备，重新输入Wi-Fi密码等。要重置网络设置，请转至“设置>通用>重置>重设网络设置”。

更新操作系统

iOS和iPadOS的每一个新版本都带来了许多新功能和重要的错误修复。虽然这不太可能解决问题，但你的问题有可能在设备的最新版本操作系统中得到修复。由于更新是免费的，非常快，并带来许多好处，因此值得一试下载和安装新的iOS更新。

如果您的 Apple AirPods 出现故障，我们知道这会是多么令人沮丧。无论是最新的第三代普通 AirPods还是最新最好的第二代 AirPods Pro，它们都被认为是有钱可以买到的最好的无线耳机，因此当它们出现问题时，您希望快速解决它。

连接到手机或平板电脑时出现问题

如果您遇到 AirPods 无法连接到手机或平板电脑的问题...

第 1 步：将 AirPods 放回充电盒中，等待约 30 秒，然后将其取出并再次放入耳中。

第 2 步：或者，尝试在您的手机或平板电脑上打开和关闭蓝牙。然后重复第一步。在除了最不寻常的情况之外的所有情况下，这应该可以解决问题。

第 3 步：你可能会遇到两种解决方案都不起作用的情况。如果是这种情况，请尝试完全重置 AirPods。这是对许多问题的全面修复，我们将在本文底部详细介绍。

一台 AirPod 无法连接

AirPods 用户遇到的另一个常见问题是其中一个 AirPod 无法连接。

1. 第 1 步：就像处理两只 AirPods 一样，将它们放回充电盒中，等待约 10 秒钟，然后取出并放入耳朵中。
2. 第2步：步骤 1 不起作用？重复第 1 步，但这一次，先打开和关闭手机或平板电脑上的蓝牙，然后再从充电盒中取出 Pod。
3. 第3步：还是没有什么结果？尝试重置 AirPods（本文末尾的说明）。
4. 第 4 步：清理您的 AirPods，包括外壳内部和耳机上的接触点。其中一只耳机可能在充电时出现问题。
5. 第 5 步：如果单个 AirPod 完全失效，请访问 Apple 的更换页面，了解有关如何更换它以及可能需要花费多少的信息。

计算机连接问题

这对于较新的 Mac 来说不是什么大问题，但有时保持蓝牙连接对于旧机器来说可能会有问题。

• 第 1 步：将 AirPods 放回充电盒中 10 秒钟，然后再次取出并插入您的耳朵。
• 第 2 步：如果这不起作用，您将需要断开连接并重新连接它们，这可以通过关闭和打开蓝牙来完成，但如果您在计算机上使用蓝牙鼠标，这可能会成为问题。
• 第 3 步：如果是这种情况，请前往蓝牙设置（在状态栏中找到蓝牙图标，或在“系统偏好设置” > “蓝牙”下找到设置），找到 AirPods，然后断开它们。
• 第 4 步：您的 AirPods 现在将显示在蓝牙设备列表的底部。右键单击它们并选择“连接”。

掉话

自 AirPods 2017 年推出以来，断断续续的通话中断一直困扰着它们。幸运的是，有一个简单的修复方法通常可以奏效。

• 第 1 步：尝试只用一只 AirPod（而不是两只）接听电话。
• 步骤 2：如果步骤 1 不起作用，请确保您的 AirPods 不需要充电。您也可以尝试关闭蓝牙然后重新打开。
• 步骤 3：如果步骤 2 不起作用，请打开“设置”应用程序并转到“蓝牙”部分。
• 第 4 步：在设备列表中的 AirPods 条目旁边，您应该会在圆圈内看到一个“i”图标。点击此按钮，然后选择麦克风，并将其设置为左或右。
• 步骤 5：在极端情况下，您还可以在同一部分中关闭自动耳朵检测，但这会禁用耳塞最方便的功能之一，并且也会更快地耗尽电池。
• 第 6 步：与我们的其他修复一样，如果您仍然遇到问题，可以尝试本文末尾详述的完全重置。

音频问题或静电

静态和/或低于标准的音频质量可能由很多因素引起，因此诊断起来更加困难。蓝牙连接可能会受到干扰的影响，这可能会导致各种情况，从静态到音频质量下降，甚至断开连接。如果这种情况总是发生在一个地方，那么干扰可能就是问题所在。

• 第 1 步：如果这种情况发生在您的家中，您也许可以找到造成干扰的设备并将其移动或在其他区域使用 AirPods。如果你在办公室，你可能就不走运了。
• 步骤 2： Wi-Fi 可能会对 AirPods 造成干扰，尤其是在通话期间，因此您可能需要尝试在通话时关闭 Wi-Fi。完成后将其重新打开。
• 步骤 3：如果您遇到口吃而不是静电或噪音，您还可以尝试关闭自动耳朵检测，如上所述。

寻找丢失的 AirPods

考虑到 AirPods 的尺寸和无线特性，丢失它们是一个相当常见的抱怨。幸运的是，使用Apple 的“查找我的”跟踪软件可以轻松修复此问题。

• 第 1 步：在 iOS 设备上启动“查找我的 iPhone”应用程序或前往iCloud 网站，然后使用您的 Apple ID 登录，然后选择“查找我的 iPhone”。
• 第 2 步：从显示的列表中选择您的 AirPods，您将看到一张地图，显示它们所在的位置或关机前的最后位置。
• 第 3 步：如果您在 AirPods 的图标旁边看到一个绿点，则表示它们已打开，您可以播放声音以轻松找到它们。
• 第 4 步：如果您正在寻找单个 AirPod，您可以看到左右 AirPods 的选项，以播放声音并定位丢失的单个耳机。此声音（只要您的 AirPod 有电池寿命）将播放两分钟，声音越来越大。如有必要，请务必先从耳朵上取下另一只 AirPod。
• 第 5 步：这是新的——如果你有第二代 AirPods Pro，你现在也可以对外壳执行上述所有“查找我”操作，所以即使你的耳机没电了，仍然有机会找到。

Android 音量问题

当您将 Apple 耳塞式耳机与 Apple 手机、平板电脑或电脑配合使用时，该软件会自动识别您正在使用耳机，并且所有音量调节都会按您的预期进行。但在某些 Android 设备上，蓝牙音量与其他音量设置分开调节，这可能会给 AirPods 用户带来问题。幸运的是，故障排除很容易。

• 第 1 步：对于普通 Android 设备，请向上或向下点击音量，您应该会看到屏幕上出现音量控制。
• 第 2 步：点击音量控件旁边的向下箭头，您将看到所有可用的音量滑块出现。
• 第 3 步：其中之一应该是蓝牙。现在，只需根据需要调高或调低这个。
• 第 4 步：在 Samsung Galaxy 手机上，它有点不同（而且更好）。转至设置>连接>蓝牙。在这里，点击右上角的三个点以获得更多选项，然后打开Media Volume Sync。现在您可以像在 iOS 设备上一样使用设备上的音量控制。

充满电的 AirPods 没有声音

首先，检查您的音量，看看是否被意外调低。在第二代 AirPods Pro 等型号上，这种情况可能更常见，该型号引入了滑动触摸控制音量，但也更容易意外滑动音量。如果您的 AirPods 已充电、已连接且音量正确，则问题通常出在您的 iPhone 或 iPad 上。

• 第 1 步：前往iOS 中的“设置”应用程序，并确保已应用所有软件更新。
• 第 2 步：如果有任何更新等待，请插入设备，更新并重新启动设备。这通常可以解决 AirPods 完全无法工作的问题。

电池寿命不佳

开箱即用，AirPods（第二代）充满电后可持续使用约五个小时（第三代 AirPods 最多可使用六个小时），AirPods 2 的通话时间最长可达三个小时。第一代 AirPods Pro 的聆听时间为 6 小时（ANC 打开时），通话时间为 4.5 小时，仅比第一代稍好一些。但随着时间的推移，这种情况会开始磨损。不幸的是，您对此无能为力，但如果您的电池寿命比预期的要短得多，您仍然可以尝试一件事。

• 第 1 步：确保“自动耳朵检测”已开启，因为这会使 AirPods 进入低功耗模式，当您不使用它们时，该模式基本上处于关闭状态。
• 第 2 步：如果“自动耳朵检测”已开启，而您的电池续航时间仍然较短，我们将最后一次向您推荐下面的完全重置选项。

AirPods 无法充电（有线连接）

AirPods 随附两种充电盒：仅有线充电和双线/无线充电。虽然我们的第一个故障排除步骤适用于所有型号，但以下步骤仅适用于您使用 USB 电缆充电时遇到问题的情况。如果您不确定自己是否有无线充电盒，LED 灯会告诉您答案。如果您在外面看到一盏灯，则表明它具有无线充电功能。如果在里面，那就不行了。

• 步骤 1：如果您的 AirPods 使用了一段时间，可能会积聚一些灰尘和污垢，从而阻止 Pod 与充电盒中的充电引脚接触。使用软布或棉签仔细清洁充电盒的内部和底部，并彻底清洁 AirPods 的杆，看看这是否有助于充电过程。
• 步骤 2：在充电盒上，清除可能渗入充电端口的所有污垢和碎屑。缝隙很小，所以你需要一些薄而尖的东西，最好不是金属制成的。牙签是理想的选择。
• 步骤 3：如果这不起作用，请尝试使用其他 Lightning 线缆。如果其他方法均无效，您可能需要更换充电盒。

AirPods 无法充电（无线连接）

AirPods 第二代无线充电盒（以及第二代和 AirPods Pro 的充电盒）可以在无线充电板上充电，但必须兼容。

• 步骤 1：确保您使用的是 Qi 标准充电器，并将 AirPods 充电盒放在充电板上，充电指示灯朝上。
• 第 2 步：尝试将充电盒在充电器上重新定位几次，然后观察指示灯是否亮起。如果这不起作用，则您的充电盒或无线充电板可能有故障。

AirPods（第一代和第二代）老是掉出来

• 第 1 步：尝试使用众多第三方挂钩、环或其他附件中的一种，以便更轻松地将它们戴在耳朵里。
• 第 2 步：考虑换用第三代 AirPods，因为它们的形状经过更新，有些人认为戴在耳朵里更安全。

AirPods Pro 总是掉出来

• 尝试使用其他尺寸的硅胶耳塞之一。AirPods Pro 提供三种尺寸，您使用的尺寸可能与其他尺寸不一样。除了更合身之外，您还将获得更好的音质和更好的降噪效果。AirPods Pro 2 为最小的耳朵增加了一个新的更小的耳塞，使尺寸选择总数增加到四个。

手势不起作用

第一代和第二代 AirPods 使用触摸传感器，您可以通过点击来控制音乐播放等功能，而第三代 AirPods 和 AirPods Pro 1/2 使用力传感器，您可以在拇指和食指之间挤压。力传感器手势无法更改，但触摸传感器可以修改。就是这样。

• 步骤 1：连接 AirPods 后，前往“设置” > “蓝牙”，然后单击 AirPods 名称旁边的 (i) 按钮。
• 步骤 2：在这里，您可以选择双击手势的功能。确保将其设置为您期望的操作。如果您不想在一只或两只耳塞上使用双击手势，请将该选项设置为“关闭”。

如何更新您的 AirPods

让您的 AirPods 保持最新状态将确保它们发挥最佳功能，并解锁 Apple 可能已添加到耳塞中的任何新功能。在您诉诸重置 AirPods 之前，我们建议您检查一下是否有适用于它们的新固件更新。如果有，那么您正在寻找的修复程序很有可能已经内置，因为 Apple 倾向于使用这些升级作为分发性能改进和功能调整的一种方式。

通常，如果有可用的新固件，您的 AirPods 应该会在连接到您的设备后自动更新。不幸的是，没有简单的方法可以强制更新您的 AirPods 或 AirPods Pro。话虽如此，您可以尝试以下方法。

• 第 1 步：将充电盒（里面装有 AirPods）连接到 USB 电源。
• 步骤 2：打开保护壳，并在附近放置 iPad 或 iPhone，等待它们连接。这有时会迫使他们开始安装更新（当然，如果有可用的更新）。它可能不会立即发生，所以要有耐心。

如何检查 AirPods 的固件版本

想要查看您的 AirPods 运行的具体固件版本？按着这些次序：

• 第 1 步：确保您的 AirPods 已连接到您的 iOS 设备。
• 步骤 2：打开“设置”。
• 步骤 3：点击常规。
• 步骤 4：选择关于。
• 第 5 步：向下滚动，直到看到列出的 AirPods，然后点按它们。
• 步骤 6：找到固件版本旁边的数字。

如何重置您的 AirPods

如上所述，完全重置 AirPods 可以解决多个问题。好消息是，这甚至不需要你花一分钟的时间。就是这样：

• 第 1 步：将 AirPods 放回充电盒中。
• 步骤 2：按住外壳背面的按钮大约 15 秒，直到橙色 LED 闪烁。
• 第 3 步：打开手机旁边的保护壳，等待 AirPods 动画出现在您的设备上，然后点击“连接”。
• 第 4 步： 假设您使用的是 iPhone，iCloud现在会将此连接同步到您的其他设备。如果您使用的不是 Apple 设备，您可以打开蓝牙并使用设备的蓝牙设置手动配对耳机。

将 AirPods 掉入水中

无论是在喝水还是洗碗时发生这种情况，AirPods 也可能在跑步时接触到液体（以汗水的形式）。这是一个常见问题，所以不要惊慌并立即采取可能进一步损坏您的 AirPods 的措施。例如，将手机放入米袋中可能会在手机掉入水中后保存下来，但将 AirPods 放入米中可能会导致米粉粘在米袋中。

• 第 1 步：用软布擦干 AirPods，让它们在室外放置几个小时。AirPods 是耐用的小耳塞，在彻底干燥后应该可以再次使用。
• 第 2 步：如果 AirPod 仍然无法工作，可能需要维修或更换它。

AirPod 验证错误

• 在最新更新中，您在配对新 AirPods 时可能会收到一条消息：“这些耳机无法验证为正品 AirPods，并且可能无法按预期运行。” 这意味着您的 Apple 设备检测到 AirPods 连接出现问题，这使得 AirPods 很可能是假冒的。此选项是在 iOS 16 中添加的，因此它是一个相对较新的功能。

您可以忽略警告并继续使用 AirPods——Apple 并没有阻止它们。但假冒产品存在很多风险，并且不太可能像一对正品 AirPods 那样耐用。

有关一只 AirPod 无法工作的常见问题解答

AirPods 的使用寿命是多长？

• 如果您使用的是第三代 AirPods，并在电池状况良好的情况下将其充满电，它可以支持您 30 小时的聆听和 20 小时的通话。 AirPods 的平均使用寿命为两到三年。 由于电池磨损，您必须更换新的 AirPods。

AirPods 需要更新吗？

• 是的，AirPods也需要及时更新。 如果您需要更新，您可以在 iPhone 上进行。 首先将 AirPods 连接到您的设备，打开 个人设置，并找到 蓝牙。 点击 资料包 AirPods 附近的按钮。 然后向下滚动以查找固件版本 关于我们 部分。

AirPods 会耗尽手机电量吗？

• 由于 AirPods 通过蓝牙连接到您的手机，因此您必须始终保持蓝牙打开。 这可能会导致手机的能耗增加。 如果连接后还播放音乐和与他人交谈，手机电量会消耗得更快。 因此，当您不需要使用 AirPods 时，请将其放回充电盒中并立即关闭手机蓝牙。

被盗的AirPods可以被追踪吗？

• 如果您的 AirPods 被盗或丢失，您可以使用 Apple 设备上的 Finder 应用程序来定位它们。 iPhone、iPad、iPod 和 Mac 都具有此功能。 或者您可以在浏览器中输入 icloud.com 进行查找。 但距离越远，就越难找到。

可以配对不匹配的 AirPods 吗？

• 有时我们可以重新配对来自不同来源的两个 AirPods。 只要两个非配对的 AirPods 是同一代和同一型号，您就可以将它们混合搭配在一起。 但如果不是同一代或者不是同一型号，这个方法就不起作用了。

注意：保护 AirPods 免受损坏的提示

AirPods 仍然更容易受到损坏。 对于大多数人来说，它并不便宜。 所以你需要小心保管。 以下是一些保护您的 AirPods 免受伤害的提示。

• 定期用无纺布轻轻清洁 AirPods，也可以用酒精垫擦拭。
• 避免让 AirPods 接触任何液体，尤其不要将它们放在流水下。
• 不使用时，将 AirPods 放回充电盒中。
• 使用适合您耳朵尺寸的耳塞，以避免 AirPods 由于尺寸差异而经常掉落。

遵循这些技巧来保护您的 AirPods 可以有效延长其使用寿命并减少出现以下问题的频率： AirPods无法连接到iPhone 或无法正常工作。

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