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大可乐3手机正式情况屏幕开裂了 蓝宝石屏是最坚硬屏幕?

  发布时间：2015-04-14 14:15:19   作者：佚名   我要评论
为国内第一款“众筹手机”，大可乐3一上市便得到不少消费者的关注。但据北京晨报报道，然而近日陆续有消费者反映，自己所购买的大可乐3手机，在正常使用情况下发生屏幕开裂的情况，找到厂家后得到因“人为因素”损坏的答复，如需维修还要另行缴纳500余元

大可乐手机被指配备了最坚硬的蓝宝石屏幕的手机，但这款手机近日来被指屏幕出现了开裂了，却这种现在出现还不止一例。

还记得14年底推出的那台形似iPhone6的大可乐3手机吧?当时大可乐官方还发布一支宣传视频，大肆陶侃苹果iPhone6，诸如易弯、凸起的摄像头等。不过现在，也有消费者反映大可乐3手机出现问题了：号称最坚硬的蓝宝石屏幕在正常使用情况下开裂了。

近日，陆续有消费者反映自己所购买的大可乐3手机，在正常使用情况下发生屏幕开裂的情况，找到厂家后得到因“人为因素”损坏的答复，如需维修还要另行缴纳500余元。

庄先生使用大可乐3手机才两个月，此前使用基本正常，“但在前几天我从兜里掏出手机时，发现home键上方有条细线，一开始还以为是屏幕脏了，一擦才发现是条裂纹。”庄先生称，仅过了大约十几分钟时间，这条裂纹就迅速延伸到屏幕上方的听筒部分。

“手机有裂纹后，屏幕就没法控制了，点击什么都没反应。”庄先生对此非常不解，“之前我一直放兜里，也没有挤压和磕碰，屏幕怎么就裂了呢?”而大可乐官网上对大可乐3手机屏幕有如下描述：采用蓝宝石材质，世界上最坚硬的手机屏幕，采用外延生长工艺，9级莫氏硬度，仅仅低于金刚石。

有此遭遇的不止庄先生一人，消费者李先生称自己的大可乐3手机屏幕也莫名开裂。而有消费者在网上建立起了QQ维权群，目前群内已有100余人，其中不少人均称自己的手机在未有外力的情况下发生自然开裂。

消费者宋先生称，自己的手机是在正常使用情况下，在屏幕听筒位置发生开裂。手机损坏后他便联系厂家维修，之后按客服要求将手机寄回检测。“他们答复说屏幕属于裂屏、碎屏，肯定是人为原因导致，想要维修要交500多块的维修费。”宋先生说，因为担心花钱维修屏幕再次损坏，便只能作罢。

大可乐公司客服人员称，近期确实有部分消费者反映屏幕开裂这一情况，“需要用户将手机寄回厂家检测，确定原因。如鉴定结果是人为原因导致损坏，肯定要付费维修”，最后客服人员强调，检测结果都是由技术人员确定得出。

北京百瑞律师事务所李晓震律师表示，如果消费者遇到此种情况，最好将手机交由第三方机构进行鉴定，作出是否因人为原因导致损坏。“如果确系非人为原因，三包期限内厂家不仅应免费维修，消费者还可要求对方承担鉴定费用。”

大可乐手机蓝宝石屏幕开裂，目前大可乐公司还没有就此事做出回应，但蓝宝石屏幕坚硬度被质疑。

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