中国铁路12306：全国铁路免收退票费(附办理退票步骤)
发布时间：2020-01-24 16:55:28 作者：佚名 
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我要评论应该大家在手机上面都看到这条新闻了 据人民日报、央视新闻等官方消息，因新型肺炎原因，现中国国家铁路集团决定已购买全国铁路火车票的旅客不收取退票手续费
据人民日报、央视新闻等官方消息， 为全力做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
大家可以根据以下方法办理退票
1. 未打印车票或电子客票报销凭证
如车票是本人线上购买（非现金） 可以登录12306.cn或12306官方APP 选择订单在线退票
12306.cn退票方法：在火车票订单里面 为出行订单里面可以选择退票
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