铁路12306已领报销凭证怎么网上退票? 后附退票指南
我要评论为适应疫情防控需要，回应广大旅客诉愿，提升旅客购票体验，铁路部门决定，自2月28日起，进一步优化电子客票退票手续。对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票，旅客朋友可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。
新冠肺炎疫情发生后，铁路部门先后五次出台，免费退票和延长退票时限的措施，全国铁路已有1053个，高铁和城际铁路车站 ，开通了电子客票业务，为让小伙伴们更方便地使用电子客票，在此小编整理了一份，电子客票退票官方指南。
划重点一：为何要优化电子客票退票流程？
目前，依据国家发票管理及支付管理相关办法，已领取报销凭证或使用现金购买电子客票的旅客，需要到车站办理退票，并交回报销凭证。
为适应疫情防控要求，最大限度减少旅客到车站办理退票带来的人员聚集，铁路部门针对这两类情况，专门组织技术团队对退票办理流程和系统方案进行了调整，形成了优化电子客票退票手续的解决方案。
划重点二：不同购票方式相应退票攻略
1、使用电子支付方式，通过铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票，且未领取报销凭证的旅客，如何办理退票？
通过铁路12306网站（含手机客户端）在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户，完成退票手续。
2、在铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票，已领取报销凭证的旅客，如何办理退票？
您可通过铁路12306网站（含手机客户端）先行在线办理退票（具体办理流程按网站提示操作），自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。应退票款将原路退回您的支付账户。
3、使用电子支付方式，在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票，且已领取报销凭证的旅客，如何办理退票？
办理流程同上。如果您不是铁路12306网站（含手机客户端）注册用户，请参考第5个问题。
4、使用现金支付方式，在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客，如何办理退票？
您可通过铁路12306网站（含手机客户端）在线办理退票手续，并于办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款，如已领取报销凭证的，报销凭证请一并交回。
如果您不是铁路12306网站（含手机客户端）注册用户，请参考第5个问题。
5、在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客，如未注册成为铁路12306网站（含手机客户端）用户，怎么办？
如果您不是铁路12306网站（含手机客户端）注册用户，可打开铁路12306网站或下载“铁路12306”客户端，按照提示进行用户注册并完成刷脸验证，旅客朋友在车站窗口、售票机、代售点等现场方式购票的订单会自动同步上网，即可在线办理退票。
重点提示：
1、购买电子客票的旅客，可于不晚于票面发车时间前25分钟在铁路12306网站（含手机客户端）在线办理退票。
2、旅客朋友们一定要妥善保管报销凭证，如有遗失、污损、票面不完整等情况，铁路部门将无法返款。
3、目前除兰新高铁外，全国高铁和城际铁路已有1053个车站实行电子客票。旅客购买电子客票后，若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票，暂不能在网上办理退票。
划重点三：疫情结束后，优化的电子客票退票流程是否仍然延续？
1、此次优化调整的电子客票退票流程，何时开始实施，疫情结束后是否继续执行这一政策？
这次优化调整自2月28日起实施，并将长期执行，成为铁路电子客票的一项日常便民服务举措。
2、退票手续费怎么算？
从旅客在网上办理退票成功时起，至乘车站开车时刻计算，铁路部门将执行现行的退票手续费规则。
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上、不足15天的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
3、疫情期间铁路部门出台的免费退票规定是否还有效？
符合疫情期间铁路部门出台的免费退票规定或其他免费退票条件的情况，铁路部门将继续免收退票手续费为您办理退票。
官方推荐
您发现了吗？如果没有提前领取报销凭证，使用电子客票改签、退票很方便，足不出户就能完成全部流程。
因此铁路部门建议，为了更加方便办理退票手续，请旅客朋友们注册成为“铁路12306”（请认准官方！）用户，并通过刷脸验证；我们再次提供了铁路12304app官方下载，需要的朋友可以下载使用。
无论从何种渠道购票，推荐使用电子支付方式；
报销凭证不是纸质火车票，如您没有报销需求，不必领取；如有报销需求，尽量在行程结束后再领取，可在乘车日期之日起30天内领取。
以上就是关于中国铁路 12306 优化电子客票退票和已领报销凭证的可先网上退票的相关信息，希望大家喜欢，请继续关注脚本之家。
相关推荐：
12306怎么删除候补订单信息? 12306候补订单信息删除方法
相关文章
支付宝怎么讨里程?？我们知道12306中的里程是可以在购买车票的时候抵现的，想要问好友讨要里程，该怎么操作呢？下面我们就来看看支付宝向好友要12306铁路里程的技巧，需要2019-02-21
铁路12306候补购票的订单能退票吗？铁路12306没有抢到过年回家的票，使用了候补购票功能购买到了票，后来想要退票，可以退票吗？下面我们就来看看详细的教程，需要的朋友可2019-01-15
12306app是一款掌上购票客户端，刚注册这款app的用户要如何激活会员呢？本文中将会有详细的介绍，需要的朋友不妨阅读本文进行参考2019-01-10
铁路12306如何使用积分兑换车票?铁路12306使用积分兑换车票的方法
铁路12306是一款网上购车票的软件，用户使用该软件所积攒的积分是可以进行车票兑换的，本文中将会带来详细的操作方法介绍，需要的朋友不妨阅读本文进行参考2019-01-02
12306火车票官方推出了一个「候补购票」功能，但是很多朋友不知道怎么使用，下文小编就为大家带来了详细的使用攻略，一起看看吧2018-12-29
12306候补购票功能怎么进行人证核验？12306使用候补购票的时候，发现不能使用，需要先进行人证核验，该怎么认证呢？下面我们就来看看详细的教程，需要的朋友可以参考下2018-12-28
铁路12306怎么使用候补购票功能？12306购买火车票的时候，发现自己想要购买的票没有了，我们就额可以使用候补购票功能，类似抢票软件的功能，下面我们就来看看12306候补的2018-12-28
一到节假日，买车票就是个大难题，尤其是每一年的春运，很多人根本买不到票。为了解决春运抢票难这个问题，中国铁路12306官宣即将推出“候补购票”功能，一起看看吧2018-12-07
铁路12306怎么查看会员积分明细？铁路12306购买火车票的时候，会有会员积分，可以当现金抵扣，该怎么查看会员积分明细呢？下面我们就来看看详细的教程，需要的朋友可以参考2018-10-11
铁路12306受让人是什么？铁路12306中有积分受让人，什么是积分受让人呢？下面我们就来看看12306受让人添加方法，需要的朋友可以参考下2018-08-03
最新评论