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易速修app是一款专业的售后服务与工单管理APP,易速修app能有效地帮助企业实现高效的售后服务与全程自动,易速修app是具有评价好、业务多、收入高等特点的售后服务神器。欢迎广大用户下载体验!
软件介绍
易速修app是一款整合全国售后服务工程师,解决售后服务痛点,提升售后服务质量,易速修app为企业提供设备整体服务解决方案,享受专业、便捷、贴心的售后服务,让售后服务变得更加高效。
软件优势
1、以广大用户和厂商为中心,针对售后服务市场
2、为大家提供便捷的下单服务、订单管理
3、支持在线完成与客服和工程师的直接沟通功能
4、每个订单都有专业客服人员提供在线支持和跟踪服务,让用户更放心
软件亮点
1、针对普通用户和厂商用户定制,满足不同用户的需求
2、支持基于订单的聊天,专业客服在线跟踪订单进度
3、提供项目/地址管理,支持快速下单
4、提供故障代码查询,价格查询等小应用
5、首页应用按需设置,页面更简洁
软件功能
工单处理
安装、维修、维护、保养等各类工单业务的全流程自动推送处理,让业务更智能!
维修师傅
新工单语音提醒,自动推送工单与客户信息,一键拨号与地图导航,让维修更方便!
客户服务
微信内一键报障,工单受理短信即时推送,进度查询与回访评价,让客户更满意!
经营管理
自助报障、自动派单、主动抢单,自动生成各类绩效考核报表,让管理更轻松!
丰富功能
工单管理、语单提醒、短信推送、移动考勤、库存查询、配件领用与归库、客户地图、知识库、工作日历、费用报销、职员、客户、物料 查询与维护、统计图表等等
软件特色
---服务商---
【工单】 获取服务工单,指派工程师上门服务,工程师进度工作质量实现可视性,更好的监控工单进度
【账单】实时获取收入账单对账
【工程师】快捷录入工程师信息,更方便对工单指派
---工程师---
【工单】 工单到达,开始上门服务,上传工单进度截至到服务完成
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