对消费分享社区“美丽说”、“蘑菇街”的解读(图文)

社区化电子商务”概念的持续火热，催生了不少消费分享社区。“美丽说”和“蘑菇街”就是其中的两个。笔者分别体验了这两个社区，对其进行简要的SWOT评析如下。
　　美丽说=微博+导购
　　Strength
　　1、 定位非常清晰——“与最会网购的MM一起逛街，轻松淘衣服”，目标用户群、以及其做垂直型的消费分享社区的目标明确，这样虽然缩窄了社区内人群，但是有利于聚集该领域的资深用户;
　　2、 产品设计贴心到位，“网购达人、挑衣服、口碑好店、团购”对于网购的非深度用户非常实在好用。(引用白鸦《对消费分享社区的感受小结》);
　　3、 用户鼓励方式多样，如以现金奖励方式促进用户从美丽说平台上发生购买(美丽奖金返利);拉新的有质量的分享用户(淘宝“黄钻买家通缉令”)，鼓励用户晒单(秀团购宝贝，人气前十名免单等);以勋章“美丽达人”等头衔鼓励分享，打造社区内意见领袖和核心人物，进而使她们的分享达到更有效的“口碑营销”;
　　4、 网站的盈利方式明确。就笔者目前的观察，美丽说可能的盈利方式包括：参与“美丽奖金”的商品排名费用、为各个淘宝店家导入流量后产生的销售分佣、团购分佣。
　　Weak
　　1、 社区内容比较单一，没有主动消费需求的人难以产生登陆社区的动力;
　　2、 社区互动较少，大多是在用户的层面上进行，社区缺乏对互动的引导和组织。
　　蘑菇街=微博+bbs
　　Strength
　　1、 网站和用户沟通互动更多，包括开发“牙牙”作为网站形象代言，举办应节活动、滚动活动等活跃社区氛围，保持热度;
　　2、 社区设置更为饱满，除了类似美丽说的微博购物分享，还有主题吧作为非即时非零碎，分类清晰的购物分享专区;
　　3、 还有问答吧、二手闲置等板块，社区产品围绕购物分享，但形态更为丰富，信息也有正面的(买到的好宝贝分享)和反面的(曝光假冒伪劣产品和劣质服务，提供聊天记录为证)，显得更为公正全面，以用户的需求为本。
　　Weak
　　1、 板块很多，划分很细致，但也会导致界面不够简洁明了，信息有同质化的倾向(如主题吧的“购物实拍”和“蘑菇自拍秀”);
　　2、 定位与美丽说相比不够明确。
　　Opportunity(引用白鸦《对消费分享社区的感受小结》)
　　1、 社会化商务很有戏，但形态是什么没人知道，条条大路通罗马。
　　2、 让用户贡献高质量的分享和评论。在所有他们经常去的网站，经常呆的任何地方。社会化电子商务的分享网站，春天快到了。
　　3、 淘宝重视并推进这个事情(分享)的过程，就是在帮助他们培养用户习惯的过程，就是在帮他们。
　　4、 淘宝B的倾向越来越重，淘宝已经不能很好的满足纯粹C2C用户的需求，特别当人“富裕”之后的一些闲置转让需求。用户的这些行为已经逐渐往淘宝之外的社区网站转移，散落在各处。这是一个不小的空间，值得社会化商务网站们去关注和思考。
　　Threat
　　1、 如何保证“纯买家社区”。
　　个人体验认为，两个网站都使用的导入淘宝内购物记录作为验证是否纯买家的手段(两心以上为纯买家)并不能够从根本上保证用户为纯买家，恕笔者以小人之心揣度，两心的门槛并不高，卖家也可以随时注册马甲;即使引进“黄钻”买家，卖家信誉尚可刷钻，买家信誉同样可能遭遇刷的命运;即使是货真价实的“黄钻买家”，谁又能保证不会在利益的驱动下成为为卖家背书的买手。
　　而且，如果是卖家的马甲ID，其发帖的积极性很大可能要比很多真正的买家高，进而超越真正的买家成为社区中的核心人物，这样一来，就背离了社区建立原本的初衷，还有可能发生“劣币驱逐良币”的状况，导致社区信息质量和信用度下降，最后将消费分享社区有可能沦为卖家发送软广的地方。
　　因此个人认为，从用户身份识别上限制和定义“纯买家社区”是不够的，尤其是在社区微博上，应该辅助以“发布带商品链接内容的频率控制”等技术手段，从内容发布层面控制软广质和量，打造买家分享占主流的社区。
　　作者：tashgy
　　文章来源：Tashgy's IT Life

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