抖音小店差评如何改好评？怎么处理？
本站整理 发布时间：2023-01-28 14:13:06 作者：佚名 
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在抖音上面其实也有一些小店的差评，同时也要去了解一下怎么做菜能够修改成好评呢?
抖音小店差评应该要怎么处理呢?我马上给各位分享。
当然，更改差评只能由用户来做，商家无权更改或删除消费者评论。如果您想修改差评，请联系客户。
怎么处理?
如果是消费者购买之后发现商品有瑕疵或者质量不行的情况，我们一定要先和消费者道歉并且马上重新发一份质量好的商品过去，让消费者认为商家是积极解决问题，而且很良心的;
如果是因为客服问题造成的中差评，我们就和消费者道歉，说明一下原因，不要急于解释给人感觉像推脱责任，当然这种情况比较少。
采集保存好证据;比如：聊天记录，通话记录等，然后去抖音小店后台申诉，等提交平台审核通过后，就会删除或屏蔽恶意差评。
假设是物流问题导致的中差评的话，商家就比较冤枉了，但也没关系，给消费者一些优惠券等，让消费者能够开心一点，同时监督物流那边尽量做好。
抖音小店的差评如果按照正常的途径去申诉的话，通过率很低，一般只有0.2%。
所以要创造客户不以真实购买为目的证据去申诉。
你的抖音小店出现差评，直接给顾客打电话，想尽一切办法，说服顾客让他在飞鸽客服里跟你对话。
如果是恶意差评，肯定会说类似的话：你家的产品我不是很满意，我要仅退款，货直接给我直接返现，不然我就给你差评。然后你就可以拒绝他了，记得截图，拿这个截图去申诉。
申诉的理由就写：顾客是在恶意差评，恶意勒S，大概意思是这样就行，来提升我们申诉通过率。
到此这篇关于抖音小店差评如何改好评？怎么处理？的文章就介绍到这了,更多相关抖音小店差评怎么修改成好评内容请搜索脚本之家以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持脚本之家！
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