拼多多消费者资料收集工具在哪里

在拼多多上有些商家可能已经知道有消费者资料搜集工具了，所以想体验下这个功能，但是不知道这个资料搜集工具在哪里，其实它目前还是一个只针对部分商家开通的功能，下面具体介绍下吧。

拼多多(优惠拼单购物平台官方版) v7.15.0 安卓版

• 类型：生活服务
• 大小：25.44MB
• 语言：简体中文
• 时间：2024-06-28

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拼多多消费者资料收集工具在哪里?

打开商家管理后台，依次点击【商品管理】——【商品工具】找到【消费者资料收集】工具。

使用注意什么?

1、商品上创建的资料收集问卷随时支持查看、编辑、删除。您可在商家管理后台的【商品管理】——【商品工具】——【消费者资料收集】中完成相应操作。

2、将一个商品上创建好的问卷，应用到其他商品时，若这些应用的商品之前已经绑定了其他的问卷，那么会被新的问卷覆盖。

3、如果出现了订单处于审核中、用户已经确认收货、或者订单已经全额退款的情况，那在商家后台的【订单查询】——【订单详情】和【订单查询】——【批量导出】中，将不会再显示消费者所填写的问卷资料。

拼多多消费者如何维护?

1. 先做好顾客分类

顾客大致的分类具体可划分为：新客户、一般客户、潜力客户、粉丝客户、重点客户、忠诚客户、沉睡客户等。

在分类好之后，针对维护老顾客的情况，就可以重点分析这些顾客的购买信息。如购买者的性别和年龄、购买时间的间隔、购买的频率、购买的产品款式、特性等。

2.建立社群

说白了就是运营人员要做好私域流量的管理。建议运营可以开个店铺微信号和企业微信号，还有微信群和企微群。老顾客就可以通过添加好友、扫码进群等方式了解更多店铺的新活动。

这种方式虽然需要运营人员日常去维护,但是目前也是这种交流方式更受老顾客喜爱，和他们的关系会更加密切。

而且日常在群里发消息、发公告，只要在顾客不反感的情况下，都能达到理想的产品宣传效果。等顾客又有购买同类产品的消费需求时，自然就会去你家店铺下单了。在运营老顾客社群时，也可以适当发布一些吸引老顾客的优惠活动或促销活动。可以通过这样的方法积累更多的订单和更多的真实好评。

拼多多消费者资料搜集工具在商品管理中，找到商品工具后就可以看到消费者资料搜集了，需要注意的是，目前只有领航员评分在前70名的商家才有资格使用，其他的商家是无法使用的。

以上就是拼多多消费者资料收集工具在哪里的详细内容，更多关于拼多多使用注意什么事项的资料请关注脚本之家其它相关文章！

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