拼多多店铺被恶意下单怎么投诉
我要评论在拼多多平台中存在一些恶意的同行竞争行为，他们为了把自己的同行搞垮，会特意去下订单，然后给差评，对于这类订单作为商家是可以申诉的。那么拼多多店铺被恶意下单后如何投诉呢?
拼多多店铺被恶意下单怎么投诉?
第一步：进入商家后台，【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面【去申诉】。
第二步：填写相应异常订单订单号，选择申诉原因，提交相关证据。需注意的是申请不发货需要在订单成团后24小时内。向平台申请不发货后，如果平台通过，订单将自动退款;如果申请未通过，订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此，如遇异常订单，有证据的情况下，需及时申请不发货。
第三步：审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核情况。
投诉注意什么?
1、恶意订单一般是店铺的低价产品，尤其是低价又正在搞活动的产品，遇到这种情况，最好是利用第三方软件设置限拍件数，不仅可以自动拦截超拍订单，还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。
2、如果卖家发现是同行恶意下单的，那么必须马上打电话联系客服，这样做的目的是为了让客服做好记录，并要求客服给一个异常订单申诉入口的链接，将这些数据登记，然后在入口上传证据，再去联系恶意下单的买家，如果买家回复，明确的告知发货和退货的整个流程，如果买家没有回复，那么直接向客服进行投诉。
3、商家必须要知道店铺产品质量，对商品要严格把关，因为店铺的产品质量好就不会害怕恶意买家的差评。如果恶意买家没有意识到自己的错误，并且态度行为恶劣，可以向警方协助帮助。这时保留的同行恶意差评证据可以给警方看，要求撤销差评并赔偿损失和道歉。
4、有的买家还会恶意退款，签收后却说没收到货申请退款，卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了，有些买家因为商家没能退款或是没满足条件就给差评，商家后台也可以直接举报恶意差评。
5、卖家遇到这种情况，可以尝试将买家加入黑名单，对方再次申请退款时也不需要理会，等到时效到后拼多多会自动退款;
6、如果申请拼多多平台介入，那么可以将退款截图提交上去，平台会给买家打上恶意标签。或者也可以在拼多多商家服务公众号，输入【恶意下单】，填写相关资料提交。
不管怎么样，各位拼多多商家还是需要有些心眼，毕竟拼多多平台的恶意竞争行为实在是太多了，在这种情况下，商家们如果遇到了异常的订单，一定要及时的去维护自己的权益。
相关文章
盗图行为是被严格禁止的，如果你发现有商家盗用你的图片，你可以进行投诉举报，拼多多投诉盗图有什么惩罚？一起来了解一下吧2023-05-21
具体的撤销投诉流程可能会因投诉类型、投诉进展和平台政策而有所不同，建议在撤销投诉前仔细阅读拼多多的投诉规则和指南，或直接与拼多多的客服人员联系2023-05-21
定制产品是根据消费者需求量身定做的商品，通常具有较高的个性化和专属性。在拼多多上，卖定制产品需要遵循一些基本规则，以确保商品的质量和满足消费者的需求2023-05-21
如果你对品质和售后保障有更高的要求，拼多多品牌商品可能更适合你，如果你更关注价格和折扣，愿意接受一定的风险，非品牌商品可能能提供更低的价格2023-05-19
在拼多多直播的过程中，如果直播被限流的话，会对直播间的人数产生影响，那么拼多多直播被限流怎么查呢?一起来了解一下吧2023-05-19
客服如若回复不及时的话，那么有可能会导致买家对店铺的印象分降低，这时候卖家可以设置机器人自动回复，具体如何操作了?一起来了解一下吧2023-05-17
小额收款额度的提升是否成功以及提升的具体额度，可能会根据拼多多平台的政策和实际情况进行评估和决定。每个店铺的情况可能会有所不同2023-05-17
近年来在跨境电商上也是有着非常多的卖家入驻，一些人不清楚跨境电商如何去进行操作，在上架产品后那么产品的价格该怎么去计算了?一起来了解一下吧2023-05-17
拼多多的商品讲解视频到底是怎么下载的，另外也要弄清楚拼多多商品讲解视频的弹窗如何关闭?下面一起来了解一下吧2023-05-16
有一些消费者会申请强迫退款，拼多多卖家们应该要怎样办?那么拼多多被强制退款怎么办?注意事项有哪些?一起来了解一下吧2023-05-15
最新评论