抖店怎么提升物流评分
本站整理 发布时间：2023-05-24 08:54:44 作者：佚名 
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我要评论在抖音开店，店铺各项评分都是非常重要的，那么抖音小店物流体验分怎么提高?抖音小店物流体验分提高方法是什么?一起来了解一下吧
目前在抖音开店，店铺各项评分都是非常重要的。是需要好好的提升自己店铺的各项数据，无论是服务，包括物流都是很多消费者在购物时会看的。那么抖音小店物流体验分怎么提高?抖音小店物流体验分提高方法是什么?下面给大家讲述一下。
抖音小店物流体验分怎么提高?
一、提高商品体验分：
1、选择好品、质量高的品。不管是引流品、福利品质量都要好。如果质量不行，你卖的再便宜他都会给你差评。顾客可不会因为你买的便宜而给你好评。入如果有差评也不要去催评。因为很可能催来差评。如果顾客给了差评也不能修改了。
2、牵扯到商品退换率的问题。很多顾客退货的时候，申请原因选择有关商品质量的理由，就会影响到你的评分。所以最好引导顾客选择不想要了、拍错了这样的理由。
二、提高物流体验分：
能多快发货就发货，必须在48小时内发货。现在只要把单的打出来就算你发货了。
三、提高服务态度分：
1、做好售前售后，给顾客增加信任感，让他有任何问题就来找你解决，而不是给差评，退换货。把所有的坏结果扼杀在摇篮中。还有就是千万不要和顾客抬杠，甚至是吵架，这样的话他就会投诉你，就算是申诉也没有用。而他这个时候如果恶意地给你差评，我们是可以截图去申诉的。
2、im回复率
我们先来熟悉一下抖店关于客服回应的相关规定。
平台每天都会对我们的小店的回复率进行考核。
考核时间是每天的8点到晚上11点
要求每天三分钟的回复率在85%以上。
不合格就会面临处罚。
最后，抖音小店物流体会想要进步的话，要注意发货问题，包含物流时效问题，顾客鄙人订单之后，咱们一定要尽快的发货，最晚必须在48小时内发货，保证发货时刻就可以进步分数。
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