详情介绍
PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式,我们以全新的设计理念,基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面,只需要调用一句Javascript代码,即可生成工单系统!1.1.0为PT第一个正式版,必然存在各种不足,我们会尽心倾听用户的心声,细心打磨好PT,让她成为大家心目中所喜爱的工单系统!
运行环境:
PHP 5.6及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容
安装使用:
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机,则访问Public目录。反之,请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据,完成软件安装。
快速使用:
登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后,点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中,引入如下代码,则可实现您的工单系统。
其他说明:
除了通过一句话引入JS生成工单,本系统支持站内提交工单,且支持登录验证或沿用JS中的匿名方式提交。更多的功能,请安装本系统进行更详细的体验。
PESCMS Ticket 1.3.20 更新日志:
更新内容
1、修复匿名工单无法选择联系方式的问题。
2、修复关闭工单后该工单还存在新列表的问题。
3、修复关闭工单后当被关闭的工单依旧触发超时提醒的问题。
4、修复一个安全漏洞。
5、优化工单详细页,在关闭理由下方显示工单关闭时间。
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