淘宝规则对描述不符的认定和处罚措施
发布时间：2015-05-12 16:42:09 作者：佚名 
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我要评论这篇文章主要介绍了淘宝规则对描述不符的认定和处罚措施,本文先列出淘宝规则正文,然后对其一一解读,希望可以帮助大家避免触犯规则,遭到处罚,需要的朋友可以参考下
一般违规行为是淘宝为了告诫商家遵守规则，小错可以扣分，慢慢恢复，但是对如何开网店的大家来说，时间就是金钱 ，因此，一定要在开店的前期跟过程中关注淘宝规则的变化。
淘宝规则正文：
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。
下面一一解读：
一、达成交易时是指什么时候？
指买家拍下商品的时候。
二、商品瑕疵怎么理解?
是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷（例如：如衣服上的个别跳线）
三、附带品指什么？
指产品包装清单中所列的所有物品。
四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露？
卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露。
五、卖家描述不符的，每次扣三分，同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算？
买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，合并成一个投诉进行处理。
怎样开网店能够记住淘宝这些规则，答案就是不断的学习，多做做淘宝开店考试题也是初步了解淘宝规则的一种方式。
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