详情介绍
网易七鱼客户端是网易旗下的一款专业的在线客服管理软件,它拥有强大的人工智能,有效的解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,无论客服是否在线,都够能接受客户的反馈,让沟通更加的高效,快来下载体验吧。
软件介绍
七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本.
功能介绍
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题
常见问题
网易七鱼的优势和价值是什么?
网易七鱼是建立在网易十几年的技术底层上研制开发的。无论安全稳定性和产品性能都有强大保障。网易七鱼的机房和服务器网络遍布全球,都是网易自己的,并非像其他公司那样使用第三方集成。网易七鱼产品在网易内部已服务很久,集成了目前市面上所有主流产品所具备的功能。特别要提一下的是,网易七鱼很重视智能化,技术也成熟,例如:智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等等。
网易七鱼适合什么行业或企业?
网易七鱼适合各种类型的行业和企业。目前网易七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业,涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通,且目前企业也越来越重视客户服务,只要您有这个需求,网易七鱼都可以为您效力。
网易七鱼的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率?
1.节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术,利用机器人语义分析和深度学习能力,整合网易多年行业语料,真正理解顾客提出的高频问题,从而精准回答,最大化节省客服人力。
2.同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群,行业领先的运维团队,保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。
网易七鱼使用和操作简单吗?
网易七鱼接入、使用和操作简单快捷,即使不懂计算机软件也可轻松接入,网易七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持,只需10分钟,让您拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系。
怎样申请使用网易七鱼?
您需现在在网易七鱼官网完成注册,填写相关信息后即可成功获得免费试用标准版7天的机会。
如何联系网易七鱼?
您可以点击右侧的“在线咨询”直接与网易七鱼在线客服取得联系,也可以拨打网易七鱼客户服务热线4009-000-163,或者发送邮件到网易七鱼邮箱:help@qiyukf.com。
更新日志
1、【在线】新增微信小程序SDK接入方式
2、【在线】支付宝小程序支持跳转H5页面
3、【在线】会话记录高频操作优化&补充字段
4、【在线】智能场控-在线人员监控:坐席小休/挂起限制&审批
5、【在线】访客端样式-APP端:新增导航条右侧按钮设置
6、【在线】VIP访客允许VIP客服组溢出给普通客服组接待,且支持优先接待
7、【呼叫】历史数据中的报表筛选项目最长支持一年(团队报表)
8、【呼叫】PC客服客户端Chrome版本升级到V1.4.0
9、【呼叫】呼出机器人-信息导出功能的增加及修改
10、【呼叫】呼出机器人-外采购资源包用量自统计及报警机制
11、【呼叫】呼出机器人-网页端可对通过接口创建任务进行编辑
下载地址
人气软件
相关文章
-
红包达人怎么联系客服 红包达人APP三种客服联系方式解答
红包达人是一款类似钱咖和试客小兵的赚钱软件,在这里获得的奖励都是可以进行提现的,那么,在使用的过程中如果遇到任何问题都可以联系红包达人的专线客服,那么,红包达人...
-
PP红包怎么联系客服 PP红包app客服联系方式详解
PP红包是一款类似于钱咖及试客小兵的手机赚钱软件,IOS与android系统都可以使用,今天,小编主要针对PP红包怎么联系客服的问题,来为大家介绍查找PP红包客服联系方式的步骤...
-
试客小兵怎么联系客服 试客小兵官方客服联系方式图解
试客小兵是一款类似与钱咖和试玩守护的手机赚钱软件,那么,在试客小兵中遇到问题时怎么联系客服呢?针对此类问题,小编就为大家图文详细介绍试客小兵联系客服的方法...
-
闲鱼交易被恶意退款怎么解决 闲鱼交易被骗钱向淘宝客服举证方法
今天小编为大家带来了闲鱼交易被恶意退款怎么解决 闲鱼交易被骗钱向淘宝客服举证方法,感兴趣的朋友们可以跟着小编去下文了解一下哦...
-
钱咖app怎么联系客服 钱咖客服联系途径图文介绍
钱咖是一款可以让你越来越有钱的APP,在这里可以做任务及收徒赚取佣金,近日,有网友问小编:钱咖怎么联系客服?对此,本文小编就为大家带来了,钱咖官方唯一联系客服的途...
-
17APP如何联系客服 17app联系客服教程
今天小编为大家带来了17APP如何联系客服 17app联系客服教程,感兴趣的朋友们可以跟着小编去下文了解一下哦...
下载声明
☉ 解压密码:www.jb51.net 就是本站主域名,希望大家看清楚,[ 分享码的获取方法 ]可以参考这篇文章
☉ 推荐使用 [ 迅雷 ] 下载,使用 [ WinRAR v5 ] 以上版本解压本站软件。
☉ 如果这个软件总是不能下载的请在评论中留言,我们会尽快修复,谢谢!
☉ 下载本站资源,如果服务器暂不能下载请过一段时间重试!或者多试试几个下载地址
☉ 如果遇到什么问题,请评论留言,我们定会解决问题,谢谢大家支持!
☉ 本站提供的一些商业软件是供学习研究之用,如用于商业用途,请购买正版。
☉ 本站提供的网易七鱼客户端(在线客服管理软件) v2.4.9 免费安装版资源来源互联网,版权归该下载资源的合法拥有者所有。